作为独立站的卖家,最不愿意看到的情形之一应该是废弃的购物车吧,弃购购物车给卖家们造成的损失大概是75%左右的销售额,调查数据显示,这其中有19%来自买家对安全性有所顾及,所以网络的安全性会直接影响到网站转化率的,同时,如果赢得买家们的信任,至少可以增加10%及以上的销售额。
那么想要赢得买家们信任,第一步就是要先从信任标识入手。信任标识指的是放在网页上向消费者灌输信任的标志。通常在结账过程中可以看到,现在很多卖家喜欢把它放在登陆页或主页,作为简单工具的同时也能让买家在第一时间看到,提升他们对网站的信任度,从而提高销量。
这些信任标志有助于保护信用卡和个人信息安全,安全套接字层(SSL:Secure Socket Layer,是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。)是互联网安全系统的一部分,它对通过网络发送的一些信息进行加密。在实现这些安全系统时,会发出信任标记。你可以用URL旁边的小锁符号来判断自己访问的网站是否使用了某些SSL安全协议,或者也可以通过检查web网址是不是以HTTPS开头的,而不是以HTTP开头。
信任标识的类型总共有5种:
1. 安全结账标识
安全结账标识是5种标识中最重要的一种,是你和提供SSL证书的公司注册时获得的。它具有保护网络连接和传输信息的功能。表示网站上的支付过程是安全的且共享信息是加密的,客户的信用卡信息不会被盗取。SSL标识来自Symantec,之前的名称叫VeriSign,Norton,LifeLock。这些名称都是可识别和可信任的安全证书提供者。
PayPal是另一个被认可和信任的安全系统,大家可以像从Symantec购买保护那样从PayPal那购买,获得自己网站的可信任安全徽章。需要注意的是这个是付费的信任标识,免费的也有,比如Flywheel或者Cloudflare。