上亚马逊买样礼物，比来比去总算找到一个不错的东西，还是犹豫该不该继续找。往下翻页面，看见这个东西有十条评论，除一条三星一条四星以外，其余都是五星。我把五星评论略过，只读三星和四星，都说这东西比想象的要大，但总体不错。我决定，就是它了，因为评论已经打消了我最后的顾虑。
商品评论对于网络购物，就像时尚杂志之于本季流行，并非完全必要，但是不参考评论就花钱则是极不明智之举。普通的评论大概可分为好评与差评。模糊的评论，无论好评差评，对潜在客户都没有什么帮助。单纯的“好”和单纯的“垃圾”，只说明这样物品跟顾客的期望值的差距。顾客的期望值千差万别，单个来看都偶然程度太高，缺乏客观性，统计起来才有意义。所以简单有效的商品评论就是定量打星。喜欢的人多，自然说明这东西不坏，但也很可能说明这东西的好是一种庸常水准。
费心多写两句尤其又会写的顾客是珍贵的，不仅对后来的客户而言是这样，对商家来说也是这样。一样东西作为商品，自然有可观和不足之处。客户想知道，商家也想知道，以便改进。所以店家常常会跟话多的评论互动，最后无论是互相赞美还是大吵一架，读完评论的人总会对这样东西和店家有点新的看法。从这点来说，好的商品评论其实和书评差不多，用有限的篇幅总结和评价一样东西，并提供论据证明它是否配得上标价。这不是一种巧合，因为书是极少数广告和包装不足以让人打开钱包的商品之一。在网购时代，广告和包装的光环褪去，商家必须以更为民主的形式来宣传自己的商品，而有头脑的公民也必须具备足够的能力，来判断多种声音不同叙述背后的事实究竟是什么。
“买家秀”视频则是对普通人语言视频能力的扩充。一个视频胜过万语千言，买家秀视频通俗来讲就是买家分享的视频，内容一般是对于产品的体验感分享。评论区的视频和关联视频处的视频都是买家秀的视频，但是两者有区别，评论区的买家秀没有产品链接，关联视频处的买家秀带有产品链接。视频的直观表达肯定比图文表达好，据亚马逊官方称，观看视频成交率是不看视频成交率的3.7倍。
在千姿百态的“买家秀”里，消费者不会看到大牌广告经不起推敲的风情万种——年纪很轻（只有青春没有钱）的模特穿着价值大城市数月房租的衣装倚在摩托车上，或是坐在空荡荡雪洞一般的高级豪宅里享受昂贵的家居用品。这些广告面向的对象是早已不再年轻因而才买得起的中年发福客户群，好让他们觉得买了这些东西也就附体了细瘦高挑的青春躯壳。相比之下，“买家秀”才是多大的头戴多大的帽。
