许多外贸企业都会用短信来维持客户关系,比如活动通知,节日问候短信,老客户二次营销等等。但是大多数企业开发软件没有技术实力,更多的是选择第三方短信发送平台进行合作。
面临如此之多的第三方短信发送平台,要想选择一个“合适”的,可按以下步骤进行:
对比测试效果:即多选几个平台,分别对几个短信发送效果进行测试,主要从到达率、到达速度等方面进行考察;
对比服务:即平台客户的服务态度和服务人员的及时到位,选择服务质量好的;
对比价格:目前短信群发价格比较透明,可根据“前两点”选择“性价比”高的一家或多家合作;
正式第三方短信发送平台一方面跑路几率小,另一方面技术实力强,发送速度快,到达率高,安全可靠,服务将更加细致周到。所以,天一泓建议,一定要选择有良好品牌、有实力的公司合作。
第三方短信发送平台选择好了,下一步肯定要发短信了。尽管这是我们千锤百炼出来的平台,但不合发送什么时候也会出现故障,那么第三方平台短信发送失败的原因是什么呢?
第一,企业原因。
企业在设计短信验证码发送内容时,应注意短信内容是否包含违禁词语;
签名格式错误,或者与提交报备的签名不一致,也会导致发送失败;
第三方短信发送平台原因。
所提供的短信信道是否为短信运营商的直连信道,如果不是,则有可能出现短信被延迟发送或无法发送的情况;
是否在提供主短信通道的同时还配置了多个备份短信通道,因为如果短信通道不稳定,而且没有备份通道,也容易导致短信发送失败;
第三,运营商的原因。
一般运营商出现的问题都比较小,但也有可能在发送过程中,出现了极个别的丢包现象,此时可以重发;
第四,用户原因。
由于用户一方的原因导致无法接收短信验证码的情况比较常见,如下:
用户手机号码被运营商屏蔽了,此时用户可以打电话给运营商要求取消;
当用户的手机处于信号盲区(如地下室、山下等)、网络信号屏蔽区(如西藏某些地区等),则可能出现无法接收短信验证码的情况;
用户手机号码被拖欠、被关闭或处于停机状态;
被手机短信屏蔽软件截获;
用户在手机安全软件中设置黑名单,一些手机号码不允许给自己发送短信信息;
总体而言,第三方平台短信发送失败的原因很多,对于企业来说,还是应该合理地设计短信发送内容,谨慎选择第三方短信发送平台,对其进行综合评价。