短信营销的存在感,随着即时性聊天工具的兴起,而不断被削弱。因此很多卖家,尤其是新手卖家,往往会直接忽略这一推广渠道。那么短信营销,真如大众所言没有必要了吗?如果要做,又该如何提升短信营销的效果呢?
还有必要做短信营销吗?
即时性:短信营销的一大优势是即时性,不管用户在线与否,消息都会在发送出去后,立即到达用户手机。同时,当前大多数手机短信送达时,都会有弹出提示,所以短信在用户那里,存在感其实并不弱。
覆盖率高:短信的覆盖率是非常高的,目前全球有65%的人口都在使用短信。当然其在不同年龄层的打开率是不同的。虽然年轻一代短信阅读率较低,但中老年一代短信打开率还是非常理想的。
易于使用:因为短信营销的形式较为单一,所以不管是创作、编辑还是发送都是比较简单的。短信营销基本上是纯文本+链接,因此卖家需要花费在短信营销上的时间也不必太多。
成本低:与付费广告相比,短信营销的成本是比较低的,同时也是比较可控的,因为其基本上是按条或按月收费。
如何做好短信营销?
对用户进行分类:与邮件营销一样,卖家在做短信营销时,也需要对用户进行分类,比如说针对新用户,那卖家就应该发送首单优惠券,如果是弃购用户,那就应该发送挽回短信。针对不同类型的用户,发送个性化推销短信,效果才会更加理想。
简化转化路径:转化路径越复杂,客户流失率就越高,因此卖家也需要对转化路径进行简化。比如说跳转网页后,就可以直接领取优惠券购买,而不是还需要注册、登录。
突出重点:短信内容应该尽量简洁明了,突出重点,长度最好控制在160个字符以内。需要注意的是,如果是促销短信,那折扣信息和行动号召就是必要的,且折扣信息最好在稍微靠前一些的位置。
选择正确的时间:部分国家的电信运营商,是禁止晚上九点到早上九点,发送营销短信的。如果你这时候发送短信,那大概率会被拦截。因此你在制定营销策略以前,首先要去了解一下目标国家的时间限制。
根据数据调整策略:当你发送完短信后,你还需要持续监测短信营销的数据情况,以便能够根据实际运营情况,来调整营销策略。
最后,卖家还需要注意的是,消费者所能接受的最佳营销频率为每周一次,所以卖家要避免过于频繁地发送营销短信。
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