在中国出海品牌50强榜单中,有不少资深独立站卖家。比如我们熟知的跨境快时尚品牌ZAFUL,“干掉”华为小米拿下美国运营商的OnePlus,还有一直闷声发大财的出海之光Anker。经过观察总结,我发现尽管这些品牌所在行业不同,但在制定独立站营销策略时,不约而同将以下三点作为重点工作:
· 找准目标受众,打造品牌定位
· 视频营销引流,增加品牌曝光
· 搭建站内社区,提升品牌粘性
本期内容,就从以上三点出发,和大家聊聊ZAFUL、OnePlus、和Anker三大出海品牌的独立站营销策略,并分享我的观察和总结,希望能给正在做独立站营销的出海企业一些灵感和启发。
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找准目标受众:打造品牌定位
搭建独立站的第一步,是确定品牌的市场定位。一个清晰的市场定位,能够帮助商家确定品牌推广的方向和重点,并逐渐形成独有的品牌调性。早期的ZAFUL参考销售报表数据,将泳装列为其主营品类。首先,ZAFUL将市场瞄准欧美市场,由于年轻欧美女性人数众多,有一定消费能力,且对新鲜事物接受度高,顺利成章成为泳装产品的绝佳目标受众;其次,ZAFUL通过对目标人群的分析,了解到这类人群的消费特点:他们追求个性化款式,更换泳衣频率高,且希望能在维持少量预算的情况下紧跟市场潮流。
ZAFUL:官网产品目录页
根据这些特点,我们可以看到在ZAFUL官网的泳装分类下,设置了不同的价格分层,能够帮助用户迅速找到适合自身消费能力的产品,并且单独列出了ShopbyTrend栏目,满足消费者紧跟市场潮流的消费心理。据了解,目前ZAFUL的产品从设计到上架平均仅需1-2周,而泳装款式也高达800+,在消费者心中,逐渐形成了“款式丰富、上新频繁”的快时尚品牌形象。
OnePlus手机的市场定位同样精准且独到,它不直接与那些定位高端市场的智能手机品牌竞争,而是对用户需求进行进一步细分,最终将目标定为:为安卓系统的粉丝提供一款既便宜,又有出色性能的手机。这种做法能直接将OnePlus的目标用户独立出来,从而有针对性地制定推广策略。
OnePlus:市场定位
在OnePlus的官方网站,我们可以一眼看到两大重点信息:产品性能的宣传与价格信息,而这与OnePlus塑造的品牌价值是高度一致的。
OnePlus:官网首页产品
与OnePlus的市场定位有相似之处,2010年,Anker的创始人发现电子产品在海外市场的需求很大,而市面上缺乏价格适中、品质过硬的中国制造产品。于是将其作为突破口,将目标设为打造性价比高、用户体验好的的国产电子产品。Anker在网站宣传中将用户评论放在显眼位置,并重视研发团队的拓展,不断优化产品体验,经过近10年的发展,逐渐在海外消费者中树立值得信赖的品牌形象。
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视频营销引流:增加品牌曝光
在独立站营销中,如何为网站引流,也是令不少出海卖家头疼的问题。在引流策略上,这三大品牌不约而同,选择用视频营销强化品牌特色,以最大的传播速率增加品牌曝光。
ZAFUL采用当下最受欢迎的直播带货形式,在ZAFULAPP、Facebook、YouTube等频道定期开展直播活动,抢占用户碎片化时间,通过轻松自然的方式渗透品牌意识,推动用户消费转化。目前ZAFUL在Facebook平均每天发布1~2条直播视频,平均每条观看量高达8000左右。
ZAFUL:Facebook页面在科技类产品领域,测评视频往往很受欢迎,因此OnePlus与许多YouTuber合作,大量发布测评类视频,进行品牌宣传的同时帮消费者扫清疑虑。目前OnePlus的YouTube官方频道有近118万订阅粉丝,据粗略统计,YouTube上有4200位博主为品牌做过内容推广,而YouTube也理所当然成为为官网引流最多的社交平台。
OnePlus:各大社媒平台引流占比由于Anker十分重视用户体验,因此它重点打造了一系列指引客户使用维护的教程类视频。在YouTube频道,我们可以看到多个Howto类型视频合辑,在指导用户使用产品的同时,打造专业且值得信赖的品牌形象,在用户中大获好评。
Anker:YouTube频道
总结来看,无论是为官网引流,促进转化;还是强化品牌特色,塑造更加立体的品牌形象,视频营销都是出海商家不容忽视的高效策略,它将更好地助力独立站营销,促进品牌沉淀,为品牌积累客群。
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搭建站内社区:提升品牌粘性
通过浏览ZAFUL、OnePlus和Anker的独立站,我们可以发现,在网页设置中,他们都搭建了站内社区。这不仅能为品牌积累私域流量,还可以提升客户留存度,增强品牌粘性。
ZAFUL于2016年上线了Z-Me社区,用于发布热点话题、解读最新潮流和时尚趋势,鼓励用户互动,并捕捉一些购物体验的优化方向。OnePlus主要在站内社区发布活动信息,图文版测评文章和用户的使用体验分享。Anker也单独开设用户论坛,设置问答栏目,发放独家折扣,将站内社区打造成一个线上用户俱乐部。
Anker:站内社区
搭建在线社区,属于独立站内容营销的一部分,它有几点好处:第一,能够丰富网站内容,增加用户访问率,优质内容的持续输出也能为网站提升权重,优化SEO排名。第二,对于B2C独立站来说,搭建一个促进消费者交流的在线社群,能够更好地触达客户,收集用户反馈,是企业优化产品和品牌营销策略的重要参考。最后,一个优质的站内社区也有助于打造完整的品牌形象,形成一批固定的客群或粉丝,提升品牌粘性。
本着向优秀独立站卖家“取经”的思路,出海企业如果想进阶独立站营销玩法,需在打磨品牌定位、拓展引流渠道和优化内容建设方面多下功夫。相信通过积极的尝试和积累,一定能找到行之有效的营销策略,使独立站成为助力品牌出海的高效利器。
(作者:何孔)