在沙特设立PUDO点(快递代收点)不是首次被提出,由于沙特阿拉伯缺乏正式的寻址协议,这使得当地的送货上门业务充满了挑战,并且需要客户和繁忙的快递员之间不断保持联系。
因此就有运输公司提出在沙特每个地区提供便利的本地收集和退货点,从而帮助改善客户的整体体验,同时提高合作伙伴的效率和更好的客户参与度。
新的Starlinks CONNECT网络将由Doddle的技术平台驱动。新的Starlinks和Doddle合作伙伴关系是在9月与日本领先的运营商Yamato宣布建立类似合作伙伴关系的基础上建立的,该合作伙伴关系在日本建立了全国性的PUDO网络。
Starlinks CONNECT计划启动200多个地点,并计划到2021年底在整个沙特阿拉伯建立800多个地点,并计划在接下来的18个月内,将业务扩展到阿联酋,然后遍及海湾国家。
生活方式的便利性是该网络的重点,PUDO营业场所从早到晚在超市,加油站,体育馆和受欢迎的零售店中每天开放,这样也能给PUDO营业场所带来客流量。
Starlinks首席执行官Gary Blythe表示:“对于我们和本地市场而言,这是一个重大转变,新的Starlinks CONNECT业务以双赢模式为沙特阿拉伯王国的电子商务发展提供支持,从而为消费者提供更多便利以及在线商家和运营商的效率。
“要获得习惯于送货上门的消费者的信任,至关重要的是,我们必须与了解端到端客户体验重要性的提供商合作。Doddle的丰富经验和与全球知名零售商和承运商的可靠往绩使他们成为自然的选择。”
Doddle的首席营收官Mike Richmond说:“我们喜欢与行业领导者和挑战者品牌合作,以寻求在效率,增长,可持续性和整体实现体验方面取得突破性转变的解决方案来撼动他们的市场。
“我们对新的合作伙伴关系充满信心,这将使Starlinks能够充分利用沙特电子商务市场本已迅速增长的趋势,并在进一步提升最终客户体验的同时进一步加快这一增长。”