邮件营销是通过电子邮件的方式来实现营销目标,也就是向目标用户以及潜在客户传递商品相关信息的一种手段,但前提是必须在用户事先许可的情况下。而如何做好电子营销工作就要花很多的心思,结合不同的方法和手段,才能使电子营销事半功倍。我有个朋友在企业做了两个月的邮件营销工作,因公司业务需要,他要进行大范围的邮件投递工作,所以他采用了一款邮件群发软件来进行简单的邮件群发,但效果极差,账号被封情况也较多。最终他因工作乏味,认为对自身各方面能力没有提升,销售成绩不佳而从该企业辞职,企业的印象也大打折扣。因此,想做好电子营销就要结合企业自身情况以及目前市场分析来进行优质的邮件营销。其实,优秀的电子营销能与客户迅速交流,可有效缩短营销周期;针对性较强;降低营销费用,减少浪费情况;最重要的是能够很好的与客户建立关系,促进与顾客的联系与交流,促使第二次交易,甚至是长期交易的顺利完成。所以,在做邮件营销工作的时候,要注意以下三个方面:
第一,要找到合适的目标客户。发送邮件的客户是否是产品的目标群体,是否有使用企业商品的需要,是否在各方面符合产品营销理念,是否使用过本企业的产品,对产品的使用印象如何……
第二,如何发送电子邮件。电子邮件的内容是至关重要的,邮件中要体现企业的所有信息,包括企业信息,产品情况,近期促销活动,客户福利等,这样可以在很大程度上吸引目标客户的注意,也能很好的将产品介绍给客户。最重要的是:不要忽视邮件的“主题”部分编写。主题是体现整份封邮件的中心内容,有些客户看到主题之后,结合自身情况便不会继续阅读,更不会有回访。因此,电子邮件在编写时主题要新颖,迎合客户喜好,保持真实,不夸大免费信息,发挥创造性,使主题更加个性化、与众不同,并在发送邮件之前经过反复的检查和校对之后才针对目标客户进行发送,必要时可以放入一定量的图片、视频、链接等,让客户更加直观的感受到企业的产品细节和相关服务理念。
第三,后期的跟踪与回访。电子邮件的后期跟踪与回访不仅能让客户感受到企业的诚意,为企业树立一个良好的品牌形象。但很多邮件营销者,例如我朋友只是定期发送邮件,根本不在意邮件的到达率、打开率、以及点击率等。这样无法达到邮件营销的效果。所以邮件营销必须要重视客户的跟踪。而对于电子邮件的回访则说明邮件营销达到了效果,邮件营销工作人员要打起十足的精神,来进行邮件答复, 不同的客户需要采用不用的答复手段,加强与潜在客户的沟通与联系,定期发送企业相关活动信息。