6月份,亚马逊美国站发布公告,提醒卖家要正确介绍产品的状态,以免因二手投诉,影响账号的正常运营。
没想到,亚马逊的这支“预防针”还真的没打错。在7月份,二手投诉激增,大批卖家中招,listing被强制下架。
一旦被投诉下架,想要恢复listing,就只能乖乖去申诉,而且还不一定能申诉成功。有卖家多番折腾,甚至是花4000块找中介,依旧于事无补,只能眼睁睁看着库存积压。
二手投诉是跟卖抢listing的新招数?
二手投诉未见得全都是买家投诉的,也有可能是跟卖搞出来的。不少卖家在收到二手投诉时,都怀疑是被人恶搞。
而这种怀疑也得到了其他卖家的证实,有卖家曝光了跟卖抢listing的新招数,正好是和二手投诉有关。
他们会先跟卖你发货,货快到了就安排一波二手或售假的投诉,让产品被迫下架。而后,就将listing占为己有。如若你不能解决这一投诉,那么你之前的刷单、测评、推广,全都给跟卖做了嫁衣。
如此恶心的招数,一旦遇到,肯定是“非死即伤”,卖家千万要打醒十二分精神,以免中招。尤其是没有品牌备案的卖家更要小心,这个新招数往往也是用在无品牌卖家身上。
所以,进行品牌备案,是最简单、最有效的应对方法。品牌备案之后,一般跟卖很少会出钱出力去搞你,尤其是有品牌商标的,一有风吹草动,立刻投诉,跟卖分分钟凉凉。
亚马逊品牌卖家更吃香
进行品牌备案已经是亚马逊卖家的标配了,一来是因为品牌备案好处多:
1. 投诉跟卖,2.0品牌备案后,运用2.0投诉系统可以有效打击跟卖和侵权行为,包括VC账号此类巨蟒,且投诉系统比以往便捷不少;
2、锁定Listing不被篡改;
3、申请UPC豁免, 省去购买UPC的费用;
4、开通A+页面权限(Listing图文详情页);
5、开通头条搜索广告编辑权限,使关键词在头条搜索广告中获得优势排位,增加Listing曝光率;
6、创立品牌旗舰店;
7、参加透明计划,打击假冒产品,从源头掐掉跟卖;
8、参加Project Zero,省去复杂的申诉过程,有效打击恶意跟卖行为。
二来是亚马逊一直在推进品牌化,差别对待品牌卖家和非品牌卖家,无品牌很难在平台上生存下去。就拿最近亚马逊允许非品牌卖家上传一事来说。
这对非品牌卖家而言,是个值得欢呼的好消息。使用该功能可以将商品宣传视频上传到商品详情页,有效提高广告点击率和转化率。
该政策一出,看似无品牌卖家和品牌卖家平起平坐了,但实质上依旧是品牌卖家更具优势。亚马逊明确表示,在视频广告位上,品牌卖家优先级高于非品牌卖家。只有品牌卖家没有上传视频,非品牌卖家的视频才能出现在该类商品上。
简单来说就是,假如非品牌卖家与品牌卖家销售同一类产品,即使非品牌卖家拍摄了视频,也要在品牌卖家没有上传视频的前提下,该视频才能宣传。谁更吃香,一目了然~
写在最后
品牌化已成大趋势,亚马逊也不遗余力的在推进,以后品牌卖家和非品牌卖家的差距会越来越大。为谋长远,品牌备案势在必行。
再说回卖家们最关心的跟卖问题,亚马逊是允许跟卖的,想要根除跟卖几乎是不可能的。最好的解决方法就是有品牌护体,一旦有品牌商标,跟卖都会敬而远之。
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