东南亚的在线支付市场已经达到拐点，这一领域的增长很可能会推动该地区的互联网经济在2025年之前达到3000亿美元的市场。这是根据谷歌，淡马锡控股和贝恩公司于10月3日发布的年度电子政务报告所得出的，该报告显示其2016年的2,000亿美元预测将增加1000亿美元。
实际上，由于该地区的电子商务（Lazada，shopee，京东和Shopify的合作项目等等...）和叫车服务公司（诸如Grab）的强劲增长，该市值已经超出了先前的估计。
与这两个行业的兴起相匹配的是，近年来，数字支付（定义为包括卡，对等转账和电子钱包的无现金交易）的采用率也在激增，增长率达到两位数。到2025年，东南亚的数字支付市场预计将超过1万亿美元，在东南亚，每2美元中几乎有1美元的交易由在线支付完成。
报告指出，尽管其他数字金融服务（汇款，贷款，投资和保险）正处于起步阶段，但预计在未来五年中它们将增长两到三倍。
但是，东南亚的数字金融领域仍存在未开发的机会。尽管该地区有3.6亿互联网用户，但有一半尚未使用数字金融服务。此外，仍有约1.98亿人没有银行服务。
谷歌东南亚董事总经理斯蒂芬妮·戴维斯（Stephanie Davis）在新闻发布会上说：“如果我们留意余量，我们还有很长的路要走。
这个市场吸引了许多非银行参与者的极大兴趣，他们希望在现有银行中占一席之地。其中包括在线市场Lazada，机器人咨询公司StashAway，印度尼西亚数字贷款机构Akulaku以及Grab和Gojek。
淡马锡投资组合战略与风险小组联合负责人Rohit Sipahimalani在接受《商业时报》采访时表示，东南亚的金融科技资金被低估了，因为金融科技的功能已经嵌入在诸如Grab之类的独角兽产品中，Gojek和Tokopedia。
在过去的四年中，电子商务行业从55亿美元跃升至380亿美元，增长了近7倍，使在线旅游成为该地区互联网经济中最大的行业。嵌入式支付的需求也随之而来，因为东南亚移动消费者在结账之前往往比在美国，欧洲和日本的同行花费更多的时间在线浏览。
为了加深用户在其平台上的参与度，该地区的电子商务参与者推出了娱乐产品，例如社交媒体有影响力者（KOL）通过视频分享他们喜欢的产品，现场拍卖和APP内购物分享等，以使购买过程更具互动性。
其中许多举措还带有游戏化元素。例如，通常会鼓励消费者在购物节（例如双十一（11月11日）和12.12（12月12日））期间共同努力降低商品价格。在线市场Lazada是该地区最早推出购物节的参与者之一（当然，阿里收了LAZADA，随便沿袭了双十一），LAZADA对英国电信表示，其目标是到2030年为3亿消费者提供服务。
贝恩公司（Bain＆Company）新加坡合伙人弗洛里安·霍普（Florian Hoppe）在报告发布时表示，该地区的人们深度参与应用程序是“独特的东南亚”。“发生这种情况时，您会看到GMV（商品总价值）上升。”
这使“超级应用程序”模型成为关注的焦点，目标是在单个应用程序中将尽可能多的电子商务服务整合在一起，以保持客户的参与度。
以前，送餐服务主要由Foodpanda和Deliveroo等公司运营。但“超级应用程序”已经改变了乘车产业-如今是该地区互联网经济中的第二大部门-送餐成为增长和盈利能力的主要驱动力。
Sipahimalani说：“ Super Apps的整个想法是要吸引客户并使他们保持粘性……这正变得越来越重要，因为智能手机上的房地产是有限的。”他指出，在线品牌之间有望建立更多的合作伙伴关系。
“您仍然会访问多个电子商务站点，所以我认为它不会成为一个将占领该地区的应用程序。但是很显然，它表明规模很重要。”
来源：J.P. Morgan，NATALIE CHOY，《新加坡商业时报》
