如何打造优秀、直观、快速且能应对全球客户不同偏好的支付体验,是企业顺利出海的必要条件——因为其直接关乎业务收入高低。就地区而言,不存在标准或一刀切的支付解决方案。每个市场的支付格局都是独特的,其消费者更是如此。
据市场研究公司eMarketer的调查,2022年全球电商增速排名前十的国家中,来自东南亚地区的占据了一半,它们分别是新加坡(36%)、印尼(34%)、菲律宾(25.9%)、马来西亚(18.3%)和泰国(18%)。
(图片来源:亿邦动力)
本周,光子易PhotonPay将带您了解东盟六大经济体(印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南)不同市场的常用支付方式,以帮助您为客户精准打造具备竞争力的支付体验。
印度尼西亚
近年来,印度尼西亚经历了世界上最迅猛的支付方式变革。现金这一支付方式的市场份额急剧下降,逐渐向数字钱包转移。印度尼西亚的数字钱包市场主要包括OVO、DANA、GoPay和LinkAja等品牌。此外,由于印度尼西亚信用卡普及率相对较低,这为先买后付提供了巨大的机会。印度尼西亚先买后付本地提供商包括Kredivo、Traveloka PayLater等。
目前,印度尼西亚电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
数字钱包 39%
账户对账户27%
货到付款11%
信用卡 9%
银行卡8%
先买后付4%
马来西亚
目前,马来西亚支付领域正在进行数字化转型。其中数字钱包的使用量急剧上升,占电子商务交易额的比例从2021年的16% 飙升至2022年的24%。关于数字钱包品牌,比较出名的是Boost 和 Touch 'n Go eWallet 等本地支付品牌。
目前,马来西亚电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
账户对账户 37%
数字钱包 24%
信用卡 17%
银行卡11%
货到付款6%
先买后付4%
菲律宾
在电子商务领域,菲律宾数字钱包这一支付方式的增长相当亮眼,在交易总额中所占的份额从 2019年的 16% 增加到 2022年的 33%,增长了一倍多。其中GCash是菲律宾国内最知名的数字钱包提供商,调查发现80%的菲律宾消费者将其视为他们的首选数字钱包。账户对账户、货到付款、银行卡这三大支付方式份额占比则相差不大。
目前,菲律宾电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
数字钱包 33%
信用卡 18%
账户对账户 16%
货到付款15%
银行卡12%
先买后付2%
泰国
在泰国,卡支付虽然在消费市场上一直不温不火,账户对账户支付却发展迅猛,占据了2022年电子商务交易总额的42%。账户对账户支付目前主要通PromptPay进行,这是一个实时系统,可通过各种应用程序直接从银行账户进行支付。在数字钱包方面,调查显示泰国大多数受访者(占比56%)表示他们首选使用TrueMoney这一数字钱包。其他知名数字钱包品牌还包括Rabbit LINE Pay等。
目前,泰国电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
账户对账户 42%
数字钱包 25%
信用卡 13%
货到付款10%
银行卡8%
先买后付1%
新加坡
新加坡电子商务市场发达,基础设施完善,数字经济相当成熟。消费者大多为精通互联网的高收入消费群体。在支付方面,信用卡是新加坡最流行的电子商务支付方式。但随着互联网的发展,数字钱包的增速也很引人注目,常用的本地钱包有GrabPay、Razer Pay、Dash等。
目前,新加坡电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
信用卡 42%
数字钱包 32%
银行卡11%
账户对账户 9%
货到付款5%
先买后付1%
越南
数据研究公司Metric.vn2022年上半年电子商务业务概览报显示,2022年上半年越南成为仅次于印度尼西亚的东南亚第二大市场。在支付方面,卡支付总体上占据27%的份额,另外两大支付方式分别是账户对账户和数字钱包。在本地支付品牌中,MoMo Wallet和ZaloPay的用户较多。
目前,越南电子商务交易各支付方式市场份额占比情况如下:
账户对账户 21%
数字钱包 31%
信用卡 18%
银行卡9%
货到付款18%
先买后付1%
本篇内容数据参考市场调研报告《GPR2023|THE GLOBAL PAYMENTS REPORT》,仅供参考,最新数据以官方公布为准。