【1】你的网站很难驾控。如果网站的结构不流畅，访客不可避免地要丢掉。每一个网页都需要清楚地导引访客按照你希望的路线前进。
【2】你没有召唤访客去行动。用户需要被告知他们到达一个网页后该做什么，所以在每个网页上都要给他们明显的召唤，去你希望他们去的方向。
【3】信息难以发现。网民扫描了网页的重要元素，例如标题、链接、列表，粗体字却不明白他们想要的信息在哪里。这一定是你的错，正确的方法是把信息有机地分割成各个大块并对重要之处醒目表示。
【4】你给的消息不清楚。不要只是说“点击这里”，而是明确告诉访客“查找销售特价”、“联系客户服务”这样的指令。
【5】你没有把重点充分地表达。网民就是扫描仪，他们一开始不能在你第一次说什么的时候就能记住。你需要对重点问题重复表达，帮他们领会网页的含义。在SEO中，这种做法是依靠重复关键词来帮助搜索引擎抓住网页意思的。
【6】你的网站太罗嗦。在首页中，细碎的内容应该尽可能地少;相反，你应该用简单明了的语句使重点突出。
【7】你的内文好像是写给自己的，而不是客户。请一个局外人来读一读你的文本，看看这些内容是对你有帮助还是对他有帮助。
【8】你没有回答访客的问题。要回答访客的问题，设想自己是个客人，要找到啥产品，为什么这些产品对客人有意义，客人如果不懂再去哪里找答案。
【9】访客搞不清楚怎样联系到你。你一定要让客人明白你在时刻准备帮助他们。你要清楚地表明你的所有联系方式，包括地址、电话、邮箱、即时通。国际贸易网站应该提供一个在国外的免费电话，如美国、加拿大、英国的800号码。
【10】你问了访客太多的信息。大多数网民不喜欢在网络上暴露太多信息，除了一个E-mail地址和名字，所以不要强迫他们提供你并不一定需要的信息。
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