DAY 1
第一天自然是申请开通专页,步骤非常简单,只要在个人账号右上角点击黑色的倒三角形,就能在下拉菜单中找到Manage Pages选项,或者直接访问:点击右上角的Create a Page菜单。
后续的步骤只要按照提示要求将每一项信息都输入完毕,即可创建成功,这里不再赘述。
在页面创建成功之后,就要开始完善页面的基本信息,这里有以下几个地方需要注意。
① 页面一共有10种模板可供选择,每一种对应特定的模块布局和功能,我们应根据业务类型做出选择,可选的类目包括:Shopping、Movies、Business、Venues、Nonprofit、Politicians、Services、Restaurants & Cafes、Video Page、Standard。
由于我们打算用于创建独立电商站的专用页面,所以这里选择“Shopping”。如果不知道如何选择,可以先用最后一个“Standard”,后面可以随时修改这项选择。
② 账号需要一张图作为背景图片,Facebook官方要求的尺寸是820*360像素,注意文字和重要内容最好放在图片的中间,这样不容易被裁剪掉。
③ 专页中还要求填写一系列的信息,包括:类目、官方网站、品牌说明、电话、地址、营业时间、产品价格等等,只要是系统列出来的信息类目,应该尽量填写完整;当然,如果办公地址在国内,又不想让国外的客户过度关注这一点,则可以选择不显示地址和营业时间,或者填写一个国外的办事处地址。
④ 设置页面用户名,完善自定义链接,这一步非常重要。设置恰当的页面用户名可以让访问者十分方便地记忆和找到页面,是必须重视的步骤。设置路径为:页面首页 – 左侧菜单栏 – About页面 – 页面右侧Username – 点击Edit,进行编辑。
注意,这里有几个设置原则:
a. 不能和其他人重复,否则会不予通过,这就要求在修改之前,甚至是为品牌取名字之前,就要查询一下自己要使用的名字是否已经被占用;
b. 名字只能使用字母和数字的组合,可使用大小写来区分单词,例如“MaxArtistan”;设置成功之后,你的页面地址就将由之前的随机内容变为包含新设置用户名的内容;
c. 最好做到多平台统一,也就是说,不仅Facebook页面是这个用户名,其他平台如Instagram、Twitter等,都使用相同的名字,统一品牌内容。
除此之外,还应该对标3~5个其他品牌页面,观察他们的页面布局、菜单、左侧工具栏等的设置,尽量让自己的页面贴近头部案例。
当我们完成所有设置,并且检查没有错漏之后,今天的任务就全部结束了。
DAY 2-5
将页面设置完毕后,我们再次审视手里拥有的资源以及目标,在第一周剩下的时间里,将依次完成以下几项任务。
① 设置和发布品牌故事
在页面右侧的第一个模块,一般被默认为“Brand Story”的模块,点击“Edit”或者“See More”,就可以设置内容了。
我们建议在这里放置相关的品牌介绍内容,以生动且专业的文案,讲述品牌的成立、发展、愿景等,行文中也可以穿插图片。
一篇好的品牌故事,绝对是潜在用户建立了解和信任的开端。内容做好之后,记得点击“publish”按钮,才能发布到前台显示,否则会默认为草稿状态。
② 设置一个CTA按钮
CTA全称是Call To Action,就是召唤行动、促使动作的意思。在Facebook FanPage中,这个按钮位于背景图片的右下角,且以蓝色按钮的样式展示,十分显眼。
这个按钮包含8种可以设置的动作:Learn More、Send Message、Sign Up、Shop Now、Use App、Watch Video、Contact Us、 Visit Group。
通过名字我们也可以看出,对于电商来说,我们可以设置“Shop Now”为店铺的链接,访问者只要点击它就能跳转到网店,十分便利。而对于从事B2B的小伙伴们,设置为“Send Message”可以直接获得用户的留言,等于拿到了初步的询盘。
CTA按钮是Facebook进行流量转化的重要入口,一定要根据自己的情况,进行妥善利用。
③ 开始发布内容
到这一步,我们已经将这个页面的必要项目全部设置完成,接下来就可以发布内容了。但是等等,我们还不知道要发布什么样的内容。所以,需要事先规划。
a. 首先,内容发布的核心原则是,要反复思考和揣摩你的潜在用户,他们会喜欢哪些类型的内容。建议先做一个头脑风暴,列举各种你的潜在用户可能会喜欢的类型,然后再分门别类地往里填充具体的内容。
b.
其次,要注意内容的数量和质量。数量上来说,每天更新1~3条是正常节奏。要在客户活跃的时间段内发布,可以使用“
衡量内容质量的另一个指标是:内容本身的互动性。一篇能在粉丝中引起参与、讨论,甚至主动制造更多内容的帖子,无疑是最优的选择。
c. 最后,考虑以周为单位,制定接下来一段时间(月度、季度)的总体规划,比如每周至少一篇产品类的、一篇知识类的、一篇案例类的内容等等,在第一步中罗列的内容类型越多,这里就会越丰富。
d. 具体到本案例中第一周的帖子,按照时间顺序应分别是:
页面建立以及欢迎粉丝帖x1;
品牌以及涵盖产品介绍帖x1;
产品知识以及能为用户带来实际价值数据整理帖x1;
和产品无关但是对用户有用的冷知识帖x1;
真实用户案例帖x1。
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