我们在做CPC广告的过程中,可能都听说过这样一种说法“你的广告有一半被浪费掉了,你知道是哪一半吗”。我们到底应该怎样对广告进行优化?思考一下你站内广告优化的依据是什么。是否仅仅是看到acos太高就慌忙地调低预算和竞价?调低之后又干巴巴没有订单,于是又不得不重新调高竞价?如果是这样的话,你的广告可能真的是在浪费。
在我们的广告报表中,有4个非常重要却又简单的参数,只要你明白了这些参数的意义,按照一定的逻辑时刻关注这些参数,就能够先找到问题,进而解决问题,让广告不再白烧。
一、曝光量。
曝光量是广告的基础。它的数据直接觉定着后面参数的好与不好。如果一个广告的曝光量太少,即使转化率很高,由于基数太少,也不会有多少订单。
同时曝光量也是衡量广告出价是否合理的标准,如果广告运行一段之间之后(我一般以一周作为标准),你的广告曝光量太少,那么首先要注意自己的竞价是不是不够的。在其他参数一样的情况下,广告竞价的高低直接影响广告排名。广告排名的高低反映在数据上就是曝光量的多少。
因此我们进行广告优化的第一步就看曝光量。如果曝光量太少,就应该适当提高广告竞价。有的人会说提高竞价之后acos太高。我认为如果是推广期,acos较高其实是普遍现象。客单价高的产品还好,越是低价产品,acos的数据会越高越吓人。但是这个阶段我们关注的重点不应该是acos,而是流量、订单以及产品排名是否前进。如果我们能够进入到靠前的位置,随着自然流量的增加后期可以一点点降低广告投入。如果增加了广告还是曝光很少,那么很可能是你的关键词出现大的问题了。如果调整之后,曝光量达到了足够多,那么我们就可以开始关注第二个参数。
二、点击率。
我们都知道亚马逊产生费用实际是在点击这个部分。也只有用户发生点击,才有可能进一步产生订单,只有曝光没有点击是不会有订单的。因此第二个需要关注的参数就是点击率。
从普遍情况来说,从曝光到点击如果需要一个比例作为参考,大概可以取千分之五的比例。也就是说,CTR的比例,大家一般可以取千分之五作为一个参考。在曝光量足够的前提下,如果CTR没有达到这个比例,那么我们首先应该注意自己的产品的listing优化。主要是主图、价格、review以及标题,因为这四项恰好是买家能看到,且决定他要不要点击进入详情的要素;我们要客观地和竞品的要素做比较,看看是不是有哪些我们做的不足的地方。
如果通过对比认为我们的listing优化已经很好了,但是ctr依然不高,那么我们可能要考虑广告位置的问题。你的广告位置在哪里?是在搜索结果页面上面的两个位置,还是在底部的两个位置?虽然同一页的曝光量记数是一样的,但是点击却是有一定差别的。如果占到了比较偏的位置,我们可以调整广告的出价,或低或高,其实都可以,根据自己的预算和效果进行调整。
当我们查看广告报表,发现曝光很多,点击也够多,这种情况自然是非常理想的,那么我们可以继续关注第三个参数。
三、转化率。
转化率当然是越高越好。不同的类目下转化率也不同。我认为一般的参考值可以定在20%。如果CR低于20%,那么需要注意的还是listing详情页的优化,这次不只有上面提到的四个要素,而是方方面面都要考虑。如何做listing优化的文章太多,在这里就不赘述了。如果你的CR超过20%,那么应该是没有太大问题的。我们可以考虑下一个参数。
四、Acos。
每个卖家都希望自己的acos越小越好。如果我们的acos能够接近于产品毛利率,我认为就是可以接受的。低于产品毛利率当然更好,即便是打平,其实也是赚的,因为acos仅仅计算了点击7天内购买所产生的订单,还是会有一些用户看了没有立即购买,这些订单是没有计算的。
如果我们销售的产品价格偏低,那么acos难免会偏高。有些低价产品的acos可能远远高于毛利率了。这种情况下,我们应该具体地分析。如果本周对比上周,广告acos是在下降的,那么我们可以继续观察。如果acos居高不下,要注意看关键词,低转化的词要适当控制或者否定。如果经过关键词优化调整还是很高,那么很可能是类目竞争很激烈了,我们就需要根据我们对产品的目标定位,考虑是继续加大投放冲排名;还是卡住某个位置慢慢减少广告流量。
最后,希望大家遇到广告acos太高或压根没有点击都不要慌忙调整,按照参数具体分析,先弄清楚目前到底是哪里出了问题,然后再对症下药,让自己的广告状态一步步好起来。
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