前两天分享了一个文章关于邮件回复的,因为客户在第二次给我回复的时候让我点击链接在报价,我没有点击就直接给客户回复说是我们的网络系统不允许我们打开外来的链接,希望客户直接给我们发过来需要询价的产品以及需要报价的数量是多少,当时就这样给客户发过去了,但是今天给客户再一次跟进的时候,我却发现邮件被退回来了。具体显示的内容如下:
我们可以从这封退信上看出来目前收件人的邮箱出于禁用或者冻结状态,当前无法接收邮件。所以我真的是怀疑这个客户的真实性了。我们还是要小心点比较好。这也就要求我们每次收到客户的邮件的时候,尤其是新邮件的时候我们一定要判断好这个客户,也就需要我们自己要在网上多查一下关于这些客户的信息,以及和客户多了解一些信息之后我们再点开客户的链接,我们不要贸然的打开客户发给我们的连接。
另外我们也要仔细的看一下客户的邮箱,因为一般正规的公司都会用自己的企业邮箱,一般都是公司的名称缩写当做前缀或者后缀。很少有人直接用Gmail 或者Hotmail 也存在这样的,但是却是少数的。所以我们每次收到邮件的时候首先看一看他的邮箱情况。
其次,我们再根据客户给我们的公司的网站搜索一下,看看网站上面邮箱显示的格式,一般都会透漏出他们公司的整体的邮箱的格式。正规的公司都会统一的邮箱格式。不仅是我们怀疑我们收到的邮件,如果我们用163 邮箱作为后缀给客户发过去,客户也会怀疑我们的,毕竟现在的网络不安全因素态度。
我们的企业邮箱都会给我们提醒当我们发送邮件之后,如果客户阅读了一般会给我们一个阅读回执,另外如果是退信的话,上面会显示退信的原因。所以我们平时工作的时候也要利用好我们的企业邮箱,不能让骗子对我们的邮箱有机可乘,我们要经常检验自己的邮箱,并且定期换密码,尤其是不该点开的链接一定不要点击开。
很多人也就会说并不是所有的邮件带连接或者附件的都是骗子,确实是,我们平时和客户正常的往来这样是可以的,但是如果一个客户想让你报价但是却发给你一个连接,你难道不怀疑吗?我见过国外客户的报价网页,那就直接是一个网页,我们点击回复就会在上面填写,并不需要我们填写邮箱以及密码之类的。所以我们还是要谨慎的对待我们所收到的邮件。