3.28大促作为2019年度开年第一次大促,其意义不仅仅在于追求流量和订单的突破,更多的是让店铺借力此次大促,有更进一步的提升。那么,如何通过3.28大促来“修正”2019年的店铺运营策略。朱宇鹏老师在大促来临前夕为卖家朋友解码。
一、3.28大促是检验店铺选品的试金石
大促期间的流量是平常的3至5倍,所以店铺数据放大后,无论是新店还是老店,更能看出店铺的发展潜力。另外,点击率是选品的黄金标准。大促期间,买家可通过后台数据观察指定产品的曝光点击比,如果新店铺的曝光点击率低于3%,就说明前一阶段的选品存在问题,需要卖家重新调整。
本次大促将所有类目分为12个行业馆。通过被选入店铺来分析,行业馆里的产品都是千人千面,智能推荐。大促期间,平台把最好的产品及店铺展示给客户,因此,进入12个行业馆的店铺,综合表现都是不错的。所以吉易朱宇鹏老师建议,卖家可分析并借鉴这些进入行业馆的店铺的优势之处。同时,卖家还可通过学习行业馆内店铺,去深挖某个优势子类目,精益求精,经营垂直类目。其实,运营过程中,卖家可先泛选品,再精选品,在试错过程中,确定某一优势子类目。如果某个子类目的数据表现,出单情况,市场表现较为突出,卖家可根据情况摒弃其他类目,专注此类目,但不建议一开始就做垂直深入的类目去做。当一个类目做到成熟后,卖家可开始横向拓展相关子类目,以更大范围占有市场。比如卖车灯的店铺不仅做客单价较高的汽车大灯,也做客单价较低的灯珠,这样的类目拓展方式能有效突破销售额瓶颈。
二、优秀同行的站内外策略
通过分析12行业馆中,表现优秀的店铺及其优势子类目,卖家可深入分析竞争对手是如何成为优秀的。比如,12行业馆中的一家Nadula假发平台,就有效结合站内,站外双向引流。在站外,通过ins、Facebook、YouTube等渠道将流量导入了不同店铺,让网红推广视频,并且在视频下,放了很多短链接,将流量和客户导入到不同店铺中。此外,Nadula还通过Instagram月度发布give away活动,鼓励粉丝分享产品图片于Instagram,在与粉丝互动的同时,更快地增加站外粉丝数量。同时,Nadula通过YouTube红人原创多形式,多类型的产品评测视频,锁定细分市场用户进行高效购买转化,这也明显提高了Nadula2018年的品牌知名度,新客增幅高达150%。在站外推广中,Nadula将Facebook作为宣传主阵地。Nadula几乎在所有社交平台都建立了自己的主页,一YouTube和ins作为主阵地,通过网红测评视频圈粉,让流量全部导入到自己的跨境电商平台及独立站中去。Nadula还通过Facebook把所有的跨境账号链接在一起,将流量导入到不同账号。
站内方面,Nadula更侧重于图片以及详情页的引导,基本上都是自己的实拍图,而不是选择工厂图片。针对12行业馆中的品牌,卖家也可去研究同行是如何设置折扣和优惠券的。
三、3.28大促之后的店铺冷思考
往往在大促之后,会有千家欢喜,千家愁。无论欣喜,悲伤与否,经过开年第一次大促的历练之后,更要引起卖家们思考与重视的的是选品,选品成功是成店铺功的一半。在掌握了运营技巧的前提下,店铺表现平平或者毫无起色的最终原因大多在于选品失败。到底是做垂直类目还是做主次分明,产品层次感强烈的类目,这是一个值得思考的命题。
精细化上新才是正道。数量不是重点,质量才是最重要,卖家在上传产品时要不遗余力提升图片视觉感。设计主图时,最好带营销设计,如海外仓快速发货,“buy one get one”。详情页最好统一排版突出差异化,如附上买家秀,产品PK图,并且多关注店铺每月站外免费赠送活动。
海外仓布局是大势所趋。店铺运营到一定阶段,卖的不错的产品可适当开拓海外仓,稳定拓展优势产品在不同国家站点布局海外仓。本地化服务是速卖通与其他平台竞争的一大软肋,海外仓本地化服务也是跨境电商全面升级大大趋势,所以对于销量已经明显感觉达到瓶颈的卖家,建议尽早布局海外仓,走在平台的前面反而会得到意外的收获。
积极拓展站外。目前,速卖通虽然在积极引导卖家做站外,但从总体效应来说站外推广还是一片处女地,但站外推广是个循序渐进的过程。是做视频推广还是做帖子推广,也是在做站外推广中不断摸索出来的。吉易朱宇鹏老师建议,在长期积累中,通过短期效果更强的网红推广过渡到建立自己的综合站外品牌推广。
对于大促本身,卖家大可把心态放平,眼光放长远,不必过于看重一时的盈与亏,而更重要的是大促之后,成与败之后的积累与成长。(本文完)