对于线上销售来说,产品按时交付十分重要,因为这会在很大程度上影响买家的购物爽度,而如果本应签收的产品买家却坚持声称仍未收到货,卖家心里就开始犯嘀咕了:是物流配送出了问题还是遇到了骗子买家呢?
一些亚马逊卖家可能在最近遇到了客户声称没有收到商品的情况,这些客户没有说谎,“丢失”的商品实际上是被人“顺”走了。
圣约翰县治安官办公室表示,他们在一个垃圾箱里发现了12个拆封后被丢弃的亚马逊包裹,这些包裹于1月12日在南蓬特维德拉的一个建筑工地上被发现,这批货原本应该在奥兰治公园交货,而现在他们离配送目的地又将近30英里的距离。
受害者们告诉警方,他们的包裹显示的是“送货上门”,交货时间为1月13日。警方认为是快递司机打开并丢弃了这些物品。据报告,这一堆包裹中有软护膝、花生酱、染发剂等各种东西。议员们表示,这些商品合计价值415美元。
警长办公室表示,他们联系了当地的亚马逊配送中心,但被反复告知“永远无法确定送货司机是谁”。媒体方面就此事联系了亚马逊,后者表示正在调查此事,并发表声明称,“这并不能反映我们对快递合作伙伴的标准。我们正与直发部门合作进行调查,并将与客户直接沟通以纠正错误。”
这不是第一起疑似被司机拿走亚马逊包裹的案例。
一个月前在美国犹他州北盐湖,一位亚马逊送货司机Robert Powel在偷包裹时被包裹主人抓个正着,并因此面临五项盗窃罪。根据法庭文件,这位司机承认了自己在北盐湖和韦伯县偷窃包裹的事实。至于偷包裹的原因,警方表示,“他感觉自己就像Grinch一样,从他认为不值得拥有这些包裹的人那里拿走包裹,然后留作己用。”(Grinch,《圣诞怪杰》中的人物)