今天我们来说一下跨境卖家的买家思维,我们都知道电商卖家一定要具备买家思维,但是国内电商就是一句话的事情,就只是思维的转变。
做跨境电商和做国内电商不一样,国内电商的买家可能就是你身边的人,可能是你的亲人、朋友或者同事,也有可能就是隔壁老王,不管是谁,这些人都是我们熟悉的人,我们都在中国,使用统一的语言汉语,有着共同的文化底色,生活习惯也大体一样,一句话,我们都是中国人。
再来说一下跨境电商,我们所面对的消费者是来自五湖四外的全球200多个国家和地区,他们有可能是美国的蓝眼睛,也有可能是德国酒鬼,或者是俄罗斯高鼻子,还有~~~,我也不知道了,总之,这个外国他不是一个国家,他是中国以外的其他国家,不同地区不同国家情况不一样,消费习惯也不一样。所以说要想做好跨境电商,必须要对主要的消费国家有一定了解。
既然明白了跨境电商都需要了解消费者,要具备买家思维,那么我们就来具体说一下怎么做,我认为,一共分三步。
第一:首先要找到自己的消费者在哪里,这个其实相对来说比较简单,如果你做亚马逊,做什么站点,消费者就是来自这个国家;wish,主要是欧美中低层消费者为主;速卖通可能就是俄罗斯和巴西市场。这样看起来没有毛病,但是大家有没有想过,这个是不同平台的整体情况,你自己有没有去看过你自己店铺的订单情况。我的建议是,大家可以吧自己店铺的订单全部导出来,然后分析一下国家占比,找到订单占比最高的前10个国家。
第二:要搜集关于消费者所在国家的相关资料,这个也比较好找,我来给大家随便列出集中途径。1、图书,可以去找那种《一本书游遍XXX》类似的图书;2、直接找所在地的影视剧看一下;3、网络,去浏览市场国家的网站,可以是比较大的新闻门户网站,你可以看到他们发生了什么事情,也可以去看和你销售产品相关的网站,看一下竞争对手的网站展示什么东西,(插一句,如果可以找到销售商列表,那你就可以充分利用了)。4、QQ群,你可以自己去QQ群搜索“XXX华人”会出现很多华人群,入群,没事和海外的华人聊一下天。
第三:根据消费者文化和消费习惯优化和开发产品,当我们知道了消费者在哪里,并且知道消费者有什么文化,消费者有什么消费习惯,这个是后就可以看一下,我们的产品还有没有优化的空间,或者可以根据消费者的需求来开发其他新产品。
好的,今天就和大家聊到这里吧,希望今天的分享对大家有用。