在全球贸易的大潮中,外贸企业每天都要接触大量潜在客户。要确保邮件能被客户及时看到,选择合适的发送时间很重要。以下是一些实用的建议:
一、了解不同时区的分布
熟悉全球主要时区的分布是基础。比如美国东部时间(EST)、美国西部时间(PST)、中欧时间(CET)、澳大利亚东部时间(AEST)等。清楚这些时区的当前时间,能帮你确定客户的工作时间。
二、查询客户所在时区
通过客户提供的信息、邮件签名、公司网站或社交媒体等渠道,了解客户所在的时区。有些客户会在邮件里直接说明自己的工作时间和时区,你可以据此安排邮件发送时间。
三、使用时区转换工具
借助在线时区转换工具,比如 WorldTimeBuddy、Time Zone Converter 等,可以轻松把你的当地时间换算成客户所在时区的时间。这些工具界面直观,还能对比多个时区,帮你算出合适的邮件发送时间。
四、考虑客户的工作时间
一般来说,客户的工作时间是选择邮件发送时间的重要参考。大多数企业的工作时间是当地时间上午 9 点到下午 5 点。在这个时间段内发送邮件,能提高邮件被及时查看和回复的概率。
五、避开高峰期和节假日
尽量避开客户当地的邮件接收高峰期,比如工作日的上午和下午。选择在客户相对空闲的时间发送邮件,能增加邮件被及时查看的概率。同时,了解客户当地的节假日和文化习俗,避免在这些特殊日子发送邮件,以免给客户带来不便或引起误解。
六、利用邮件营销平台的功能
很多邮件营销平台都有定时发送功能,你可以根据客户时区设置邮件的发送时间。比如 Geeksend 等平台,可以为不同客户群体设置不同发送时间,确保邮件在客户最有可能查看的时间送达。