年终Q4旺季已经开始了，而最让卖家感到兴奋的“黑色星期五”和“网购星期一”也将在本月接踵而来。
据NetElixir的数据预测，今年全美节假日在线零售额将增长15%，超过2017年的13%。报告还显示，亚马逊2018年销售额也将达到388亿美元，占据40%的市场份额，高于2017年35%的市场份额和294亿美元的销售额。
对于跨境电商卖家来说，该如何抓住此次的节日销售旺季，更好冲刺黑五和网购星期一，结合旺季的销售特点，给出以下几条建议：
技巧1：提前准备
Facebook发现，消费者在每年的11月1日就开始做假日购物计划了，当然大多数消费者不会在这个时段开始购买，毕竟要等黑五和网一的到来。但对于卖家来说，在这个阶段已经要开始节假日促销活动了。邮件营销也好内容营销也好，把握好11月这个阶段，让消费者注意到你的店铺或产品，从而进入消费者的假日购物清单。
技巧2：限时抢购
在“黑五”开始之前举行限时抢购，以扩大促销的影响。抢购可以安排在大促的前几天到前几个小时之前，预热可以刺激客户，让他们了解卖家可以给他们提供什么优惠和商品。但一定要切记，限时抢购要设置严格的限制和条件，以免销售过快，达不到预想效果。
技巧3：弹窗设置和网站倒计时
在促销开始的倒计时中，试着让客户先睹为快。比如，可以让客户看到一些促销优惠。建议卖家可以在登录页面、数字广告或者是社交帖子中使用弹窗，可以让客户对未来的促销产生预期。
亚马逊也已经在其网站上挂上了“Countdown to Black Friday”黑色星期五倒计时，同样，卖家也可以在自己加的网站上设置一个倒计时计时器，来为此次黑五特惠活动制造紧张感。
技巧4：捆绑出售
卖家需要让自己与众不同，推陈出新，才能最快吸引消费者的眼球，而提供组合套装可以让卖家从众多竞争对手中脱颖而出，快速吸引消费者的注意，优惠套装价格还能提高购买转化率。不妨参考以下示例，尝试以组合套装的形式销售：
· 计算机套装可以包括一台打印机、墨盒、纸张，而购买平板电脑可以附带一个保护套和键盘
· 相机套装除了包含一台最新的相机，还可以附带一个时尚的背包和实用的存储卡
· 床上用品套装可以包括一床豪华床垫、枕头和床单，还可以包含床套
· 香水套装可以免费赠送市面上最受欢迎的香水小样以及一张优惠券，让消费者可以购买他们最心仪的香水
技巧5：个性化的产品指南
基于你的产品定位，创建几个个性化的页面。如果你是一家服装公司，不妨可以为客户提供一系列适合时尚达人、旅行者或者是极简主义者的服装。
列出这些清单可以让你的客户更容易找到对应的商品，并且为他们提供更多的选择。同时，这个列表还能够激励他们在你的店铺查看更多的商品。
技巧6：迅速处理解决消费者问询
没有人喜欢等待，在忙于完成购物清单的假日购物旺季里，人们更是缺少耐心。征战假日旺季多年的卖家们都建议，一定要及时回复消费者的咨询。快速而有帮助的回复往往有可能决定客户的转化和留存。针对销售情况临时多聘用一些客服，是很有必要的投资。
在生意红火的假日季，没有比爆款缺货、库存短缺导致无法订单无法履行更糟心的事情了。本已万事俱备，应赚得盆满钵满，却因为简单的库存问题而错失了大好机会。您可以从以下方面着手，掌握库存情况：
· 了解各个季节的热销商品
· 酌情额外订购这类商品，确保库存充足
· 提前核实旺季备货量，以便在缺货时及时补货
· 核实一般用品（例如包装用品、邮费等）的储备量，确保销售的正常进行
技巧8：设置合理的最迟发货时间
卖家可以考虑为黑色星期五、网络星期一、圣诞节和其他销售旺季设置最迟发货时间，并确保能及时履行这一承诺。针对假日设置发货政策需考虑的其他方面包括：
· 旺季最畅销的商品通常需要非常快速的妥投服务（2到3个工作日）。不妨关注竞争对手所提供的服务，并相应作出调整。
· 对于圣诞商品，商品的送达时间不得晚于12月23日。
· 许多店铺会在旺季提供当日送达服务。
· 如果订单太多而难以全部按时处理，部分电子卖家会考虑调整最迟发货时间。如果改变相关条款意味着可以提高服务的可靠度，则您无需担心。
除了以上营销技巧之外，卖家必须要对自己的产品和消费者有充分的了解。并且不断创新，探索新的推广方法，你才能在这次的“黑五”和网购星期一中脱颖而出。
