Wish邮从10月22日起正式成为Wish平台唯一认可的中国大陆地区直发订单的线上发货平台，目前执行已经快一个月了，我们也陆续收到了商家的反馈，关于订单操作和Wish邮后台的一些问题，……请往下看↓↓↓
Q1:那么多物流渠道，如何根据特点选择合适的物流商承运商？
上图所示的物流咨询工具是一款帮助商户智能选择物流渠道的工具，商户只需输入目的国、货物类型、服务类型等条件，则该工具将自动化地推荐合适的物流渠道。后续该工具将持续优化，增加各线路时效、退款率等更多指标数据
Q2:如何查找各个Wish邮物流商的渠道价格？
若商家想要了解全部物流承运商的价格时，可通过“Wish邮后台 > 支付控制台 > 下载价卡”下载全部物流产品的价格。
Q3:已经完成上线的服务商及产品
Wish邮平台已经完成了绝大多数商户们常用的物流服务商及物流产品的整合上线，各位商户可通过Wish邮平台继续选择熟悉的物流产品进行打单发货，各大物流服务商也将继续为每一位商户提供优质的揽收承运服务！对于已经完成了上线的物流服务商及产品来说，物流单号回填至“Wish商户平台”时，请选择WishPost作为物流承运商.
WishPost-出口易线上发货,目前已对接5条产品线，分别有出口易wish专线挂号，出口易wish专线平邮，出口易华南小包挂号，出口易华南小包平邮，出口易经济平邮
Q4：之前说“Wish邮—DHL”仍在测试阶段，但承运商选项栏中有DHL这一选项，那商家现在还可以发DHL吗？
A：如上图最左侧截图所示，“DHL小包”已转到Wish邮线上，商户可通过Wish邮官网选择对应的“DHL小包产品”，商户在Wish邮官网获得物流单号后，需通过“商户后台 > 产品 > 配送 > 保存物流信息”在“配送物流提供商”处选择“WishPost”。
如上图中间截图处所示，若商户要通过DHL配送位于海外仓的货物，需通过“商户后台 > 产品 > 配送 > 保存物流信息”在“配送物流提供商”处选择“DHL”，此处的“DHL”为海外发货渠道。
如上图右侧截图所示，若商户要通过线下DHL快递渠道配送货物，需通过“商户后台 > 产品 > 配送 > 保存物流信息”在“配送物流提供商”处选择“Test_WishPostDHL”。需提醒各位的是，四大国际物流（DHL、UPS、TNT、Fedex）的快递渠道都可通过该步骤完成线下发货。
以上为DHL物流渠道的三个不同的发货操作，商户需牢记三者的区别，以免错误发货。
Q5：Wish邮后台订单详情下的“创建订单”与“创建订单[新]”有何区别？
A：创建订单[新]是近期开发的新功能，适用于Wish邮新用户，该功能会根据收货人所在国、是否带电等条件自动匹配对应国家的全部物流渠道；此外，输入订单ID后，Wish邮系统会自动匹配相关订单信息，如：收件人。相比较而言，创建订单更适用于使用特定物流渠道的老用户。商户可视具体决定创建订单方式。
Q6：是否会出现物流信息抓取不到的情况？该如何解决？
A：正常情况下，物流单号都能正常被抓取。若出现物流信息无法抓取的情况，商户可登陆Wish邮。
Q7：申请完物流单号后，是自行通知承运商线下揽件吗？
A：为保证货物及时被揽收，请商户在申请完物流单号后主动联系物流承运商联系人进行揽货。此外，部分地区可能不具备揽收服务，请商户主动提供快递邮寄货物至承运商处，具体情况可咨询各承运商联系人。
Q8：线上E邮宝如何使用？揽货时需要自己联系物流承运商揽货吗？结算是线上结算还是线下结算？如果我以前有折扣该怎么办呢？
A：商户需在Wish邮官网上下单，并主动联系物流承运商联系人进行揽货，若商户所在地区不支持线下揽货服务，商户需要通过快递将货物送至物流承运人处。鉴于E邮宝的结算尚未上线，商户需在线下进行E邮宝的相关结算。
Q9：在哪里能查询到Wish邮各承运商的违禁品清单？
A：您可以登录Wish电商学院官网（
Q10：法属海外小岛如何发货？
A：建议商户在选择目的国时，精确到具体的法属海外小岛，而不是法国。若商户选择法国，则对应货物有被退回或迂回配送的风险，如上图所示的“法属波利尼西亚”。
