2024年美国 “黑五”购物季尘埃落定。电商销售额创下历史新高，美国市场需求依旧活跃。TikTok、Temu和Shein三家中国电商平台正在逐步改变美国消费者的购物习惯。
整体数据
“黑色星期五”电商总销售额：108亿美元，同比增长10.2%。
“网络星期一”电商总销售额：133亿美元，同比增长7.3%。
购物高峰时段：美国时间11月25日晚8时至10时。
线下消费人数较去年回升、线上消费人数有所下降。
热销产品
TikTok“社交电商”崛起
随着TikTok等平台的兴起，社交电商正在加速变革传统购物方式。彭博社评论员指出，“TikTok Shop每天都是‘黑五’，每次滚动都可能带来下一次购买”，这一现象说明购物不再局限于特定时间点，而是随时随地都在发生。”
2024年黑五当天，TikTok Shop销售额突破1.3亿美元，超行业预期。美区3万场直播间开播，美妆达人Stormi Steele单场直播销售额超200万美元。据统计，达人营销转化率比社交媒体整体高出6倍。37%的Z世代（1995年至2009年出生的一代人）受访者表示他们在达人的推荐下购买过产品。
至美通观点
TikTok正在成为年轻消费者购物的重要渠道，跨境电商卖家应积极利用这一趋势，与内容创作者合作，借助社交平台的广泛传播力直接接触并影响潜在消费者。
Shein和Temu正在重塑“黑五”
今年“黑五”期间， Shein和Temu采用了更加激进的在线营销策略，两家平台在搜索关键词上投入大幅增加，积极竞购与其竞争对手相关的搜索关键词。这一举措提高了其他零售商和品牌在黑色星期五期间与消费者接触的成本。
数据显示，Temu和Shein竞购了“Walmart Black Friday”、“Bed Bath Beyond”等关键词的广告空间，导致使得“Walmart Clothes”的CPC（单次点击成本）自2022年8月以来，飙升了16倍。
至美通观点
Shein和Temu全年提供低价和促销的策略，使消费者可以随时以最低价购买商品。这在一定程度上提前锁定并消耗了消费者的购买力，改变了消费者的购物行为。
人工智能推动销售增长
数据显示，人工智能在黑五期间推动了超过140亿美元的全球在线销售额；采用生成式人工智能的零售商转化率比未采用的零售商高出9%。人工智能在提升客户体验和转化率方面展现了巨大潜力。
此外，AI驱动的聊天机器人在电商网站上的点击量同比增长了1800%；31%的消费者在黑五期间使用了线上AI聊天服务，其中五分之一的消费者表示通过AI机器人寻找优惠或商品推荐。
创纪录的“黑五”电商销售额反映了消费者行为的巨大转变。随着圣诞新年假日季的到来，电商有望保持上升势头，进一步重新定义美国消费者在一年中最繁忙的零售时期的购物方式。
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