第一部分:Listing突然被审核?也许是被AI盯上!
产品侵权:与以往侵权不同的是,现在亚马逊会告诉你没有人投诉你的产品,而是亚马逊系统自动检测到你的产品存在侵权问题;
其它问题:亚马逊相关回复会非常笼统,往往邮件是固定板式,并说产品应该是出现若干原因中的一个,所以被审核;
从以上我们可以看到,亚马逊的审核和违规排查政策与以往有了较大不同,主要的玄机就在六个字“系统自动检测”,如果大家还不明白这是什么意思,荟网可以用现在最火的2个英文字母给大家解释,他们就是:AI。
第二部分:亚马逊管理层AI化
AI的概念大家应该已经非常熟悉(对于不熟悉的卖家我们稍作解释,AI的全称是:Artificial Intelligence,中文就是:人工智能),也许大家对于它的认识还是停留在“概念”上,但是通过荟网近期对北美地区电商发展以及运营方式来看,我们可以相信:2019年跨境电商的运营在很大程度上将被“AI——人工智能”所影响,其中许多“人”的工作,将在很大程度上被AI所代替!
通过与同类Listing的横向比较、以及与单个产品类别的纵向比较判断Listing的评价、Feedback、单量是否出现异常,并判定刷单和违规;
荟网在过去2-3周中先后帮助十多个荟员的Listing成功申诉,而从实际的申诉进程中我们发现,现阶段的大部分审核是由AI抓取,而最终是由“人”来决定,因此大家如果出现类似问题,暂时不用太过紧张,我们将全力帮大家进行处理。
但是,我们从此可以看到,亚马逊作为全球市值仅次于苹果的第二大科技企业,似乎已经开始通过AI技术来管理“人”!
第三部分:亚马逊已内定用AI布局2019
根据荟网从亚马逊获得的最新消息,亚马逊已经内定从2018年节日季开始尝试AI搜索技术,并在2019年全面实施,而现在的排名和曝光规则将很有可能成为历史!
根据亚马逊的估计,全新的AI搜索将会让订单转化率提升50%以上,同时“爆款”的打造时间将大大较少、销量将快速爆发!
为了让大家了解亚马逊全新的AI算法,荟网在此为大家录制了手机屏幕,让大家更加直观的了解亚马逊全新的AI搜索技术:
AI搜索法1: 通过亚马逊App的相机功能,推荐产品。这项功能目前包括:
通过产品条码、二维码、亚马逊优惠券扫码搜索
通过产品VR(虚拟现实)将家具、产品摆放在家中,并进行购买
但是,以上技术需要卖家上传产品的具体参数,所以现在实用性不强,大家暂时可以观望。
AI搜索法2: 通过亚马逊App的Alexa语音功能,自动搜索并推荐产品。这项功能是最需要荟网荟员和中国卖家关注的,因为:
它并不依赖任何亚马逊硬件设备,而是直接通过App自带的亚马逊Alexa语音功能进行搜索
使用非常简单,已经成为现在亚马逊移动端买家的主要搜索方式;
手机端语音搜索结果与网上搜索结果完全不同
对于卖家而言,通过这项功能,能够在较短时间内获得Amazon's Choice的标记,并自动展示在相关关键词手机端#1的位置,快速提升转化率和单量(具体方法,已经加入荟网视频频道,荟员可以通过登录荟网后台观看);
从以上2个视频可以知道,亚马逊正在以自己的App为平台,通过手机相机与Alexa语音功能向买家推荐产品,同时基于每个用户对于颜色、大小、价格的不同喜好进行有针对性的后期产品推送与跟进,做到真正的“千人千面”!
第四部分:AI技术将在运营中扮演重要角色
自动获取产品评价(无需大家提供,系统将自动生成)
自动获取客户数据(包括真实姓名、地址、联系方式、社交账户等)
个性化产品推送(针对买家个人喜好推送产品)
自动跟进订单
自动进行站外推广(社交平台、博客、论坛)
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