在TikTok平台上成功经营一家电商店铺，不仅需要吸引大量的流量和粉丝，还必须确保订单能够按时发货并送达客户手中。满足平台的发货时效要求是保持高客户满意度和良好商誉的关键，本文将介绍几种提升发货效率的策略。
TikTok发货时间要求
首先，在进入确保发货时效的综合解决方案之前，让我们先看一看在TikTok Shop上，卖家需要遵循特定的发货时效要求，以确保订单及时处理和交付。以下是关键规则：
1. 卖家自发货
美国的本土店卖家必须在客户下单后3个工作日内（72小时内）完成打包，并联系物流商揽收包裹。揽收后，卖家需在卖家中心更新订单状态为“已发货”，并输入有效的物流追踪号和物流商名称。
2. TikTok发货
对于TikTok发货，卖家可以选择上门取件或到点投放，卖家必须使用TikTok Shop的物流服务来履约订单。：
上门取件：卖家需在48小时内完成打包，并将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。物流商将在24小时内取件并更新状态为“已发货”。
到点投放：卖家需在48小时内完成打包并更新订单状态，然后在24小时内将包裹送到指定投放点。物流商将包裹运送至TikTok Shop仓库，系统将更新状态为“已发货”。
TikTok Shop如果没有按时发货会怎么样？
如果卖家延迟发货，那么TikTok Shop平台的自动关单功能将会自动取消该订单并向买家退款。而在TikTok Shop平台的订单分为两个类型，分别是“预售订单”和“标准订单”，在TikTok Shop上，“标准订单”和“预售订单”适用的自动删单条件有所不同。
标准订单：初始买家订单生成后3个工作日内内未准备好发货且订单状态未处于“待发货-等待揽收”，或者订单已准备好发货，但未被物流商（通过“上门取件”或“到点投放”的方式）接收，并且在初始订单生成后的7个日工作日内未处于“已发货”状态。
预售订单：截至预期发货日期*，订单未准备好发货且订单状态未处于“待发货-等待揽收”，或者订单已准备好发货，但3天内订单状态未处于“已发货”状态 。
*“预期发货日期”是由卖家预先设置的，卖家可以选择在3至30个工作日内发货。
TikTok Shop提高发货时效的方法
1. 提前备货，优化库存管理
对于TikTok卖家而言，提前备货并优化库存管理至关重要。确保热门商品有足够库存，避免因缺货导致的发货延误。利用库存管理系统，可以实时跟踪库存状态，及时补货，减少因库存不足引起的发货问题。
2. 合理安排发货时间
安排好每天的发货时间，确保订单在规定时间内打包并发出。对于TikTok平台的卖家，可以设定一个固定的发货时间，例如每天中午12点前的订单，当天发货。这样可以有效提高发货效率，并确保订单按时送达。
3. 利用USPS SCAN Form 提高发货效率
USPS SCAN Form是一种能够帮助卖家提高发货效率的工具，显著减少了人力和时间成本。卖家只需生成一个包含所有包裹信息的SCAN Form，邮局即可一次性扫描所有包裹，确保每个包裹的追踪信息即时上传到系统中，避免了逐个扫描的麻烦和漏扫的风险。
如何处理扫描USPS SCAN Form后，包裹状态未继续更新问题？
USPS扫描SCAN Form后, 可能会需要最多48个小时, 等待包裹到达下一个站点/揽收中心之后才会更新下一条物流信息, 如果您遇到了这种情况, 导致您的包裹发货时效未能满足TikTok的要求, 您可以利用具有盖章凭证的SCAN Form向TikTok进行申诉挽回损失，请参考以下注意事项：
1. 生成SCAN Form之后, 请带着包裹前往邮寄进行扫描。
2. 确保SCAN Form被扫描之后，向柜台索取收据并在上面盖章/签名，获取多重凭证来证明这批包裹已经交付给邮局。
4. 选择可靠的物流合作伙伴
选择可靠的物流合作伙伴至关重要。与信誉良好的快递公司合作，可以确保包裹按时送达，并减少运输过程中出现的问题。了解不同快递公司的服务特点和时效，选择最适合自己店铺需求的物流服务商，卖家也可以利用ShipSaving电商一站式管理平台来优化自己的发货流程。
5. 及时沟通和客户服务
及时与客户沟通，提供良好的客户服务，可以有效解决发货过程中的各种问题。当遇到发货延误或其他问题时，及时通知客户并提供解决方案，可以减少客户的负面反馈，维护店铺的良好声誉。
结论
确保发货时效是TikTok卖家成功的关键因素之一。通过提前备货、合理安排发货时间、利用USPS SCAN Form、选择可靠的物流合作伙伴、提供多种发货选项以及提供良好的客户服务，卖家可以有效提高发货效率，满足平台的发货时效要求，从而提升客户满意度和店铺的整体表现。
