在常人眼里，一个人会聊天，一定是口才很好，很会讲道理。但接下来这篇文章却颠覆了很多人的认知。
演讲者Celeste Headlee 成长在一个热闹非凡的家庭：因为外公是名人，所以在她小的时候，也总是能遇见非了不起的人物。
但这些人看起来通常并不出众，Celeste Headlee总是后来通过和父母的交谈才得知，某个来访的客人具有相当出色的背景。那段经历在她心底埋下了“始终对人保持好奇”的种子。
如今的Celeste Headlee已经成为一名主持人。作为职业交谈者，她发现我们在交谈中都急于抒发自己的观点，并没有很好地倾听彼此。
她也曾听说过那些流传于江湖的沟通技巧，比如：
看着对方的眼睛；提前想好可以讨论的有趣话题；点头并且微笑来表明你在认真听他讲话；重复你刚才听到的；或者做做总结。
但是她认为，以上只是能使你看起来很专心，而不是真的很专心的“把戏”，我们必须忘掉那些。想成为一个聊天高手，真正的秘诀在于对别人感兴趣。
下面是她基于这个秘诀给出的几条建议：
1. 不要三心二意
我不是说单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。我的意思是，全身心投入交谈。不要想着你之前和老板的争吵，不要想着业绩还没达标，不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。
2. 不要好为人师
如果你想要表达自己的看法，又不想给他人任何机会回应、辩驳，那写博客去吧~我的谈话节目里不允许有“专家说教”，因为真的很无聊。
你需要的是，在进行每一次交流时，都能让自己学习到一些新知识。
比尔·奈伊说过：“每一个你见到的人都有你不知道的东西。”我来复述一下，每个人都是某方面的专家。
3. 使用开放式问题
关于这一点，请参考记者采访的提问方式。
以“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”开始提问。如果你询问一个复杂的问题，将会得到一个简单的回答。如果我问你：你当时恐惧吗？你会回应那句话中最有力的的词，即“恐惧”，而答案将是“是的”或者“不是”。“你当时气愤吗？”“是的，我当时气的很。”
你必须让对方去描述，对方才是了解情景的人。试着这样问对方：那是什么样子？你感觉怎么样？
因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。
4. 顺其自然
也就是说，想法会自然流入你的头脑，而你需要将它们表达出来。
我们常听到采访中嘉宾说了几分钟，然后主持人回过来问问题，这问题好像不知道从何而来或者已经被回答过了，这说明主持人可能两分钟就没在听，因为他想到了这个非常机智的问题，于是就心心念念想问这个问题。
我们同样也会这么干。当我们和某人坐在一起交谈时，我们会突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇，然后我们就不再听了。
故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。
5. 不要把自己的经历和他人比较
如果对方谈论到自己的家人，不要就势开始说你家人的事情。如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。这不一样的，永远不可能一样。任何经历都是独一无二的。
而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。你不需要在此刻证明你多么能干，或者你经受了多少痛苦。有人曾问史蒂芬·霍金他的智商是多少，他回答道：我不知道。拿智商吹牛的人都是失败者。
交谈不是用来推销自己的。
6. 认真聆听，找准时机下手
古今中外，有人说过倾听的重要性。这也是我们可以提升的第一重要技能。如果你嘴不停，你就学不到东西。卡尔文·柯立芝曾说：从没有人是因为听太多而被开除的。
为什么我们不愿倾听彼此？
首先，我们更喜欢说，我在说话时，一切在我的掌控之中。我不用去听任何我不感兴趣的东西。我是焦点。我可以强化自己的认同感，并且找准机会，利用开拓狼，快速传递给客户想要的产品方案，并且及时根据开拓狼后台数据分析，作出最准确的方案调整。
