这是一根网线就能连起几百万订单的互联网时代,B2B跨境电子商务每天都在以光速前进。在这样的大环境下,亚马逊发布的一站式商业采购站点Amazon Business也在不断进化。
2015年4月,Amazon Business在美国诞生,上线第一年的交易额就突破10亿美金。短短3年多的时间,Amazon Business已经在全球(美国、日本、英国、法国、德国、意大利、西班)七大站点上线,拥有超过100多万企业及机构买家和85,000多企业卖家。
然而这些都还不够。为了让卖家们更轻松地做全世界的供应商,Amazon Business正在通过拓展更多的B2B在线交易方式,让供应有多种可能。今天,我们就一起认识一下Amazon Business最新的两个大招——“在线询价(RFQ)”和“在线招投标(Spot Buy)”。
在线询价(RFQ):
动动鼠标,大单妥妥谈好
“在线询价(RFQ)”是一个对买家和卖家双方都特别实用的功能。通过“在线询价”,企业和机构买家就能针对他们明确想要批量采购的商品,向所有在售卖家进行一键在线询价。卖家可以在“卖家中心”B2B栏的管理报价中便捷地查看所有询价需求,并根据买家提供的采购数量,设置产品的批量折扣。
这样一来,询价和反馈变得相当方便轻松,卖家的销售机会和业务拓展机会都能明显增加。重要的是,所有交易都在线完成,搞定大单子,只需要简单操作。有多简单?Amazon Business买家只需三步:
点击商品详情页面上的批量购买链接,也就是“Buying in bulk?”。
输入想要购买的商品数量,点击 “Request”提交询价。所有提供该 ASIN 的Amazon Business卖家都会收到附有详情的请求。
由于输入框最多只能输入三位数,所以,如果想要购买的商品数量大于999件,买家可以使用之后我们要介绍的“在线招投标(Spot Buy)”功能,也可以暂且输入最大值“999”,卖家在根据商品数量999设置批量折扣的同时,也会反馈数量大于999时的折扣。
(详细操作步骤如下)
卖家在收到在线询价请求后,设置折扣、回复请求,也只是三步的事:
进入管理报价页面(Manage Quotes)
搜索“All requests”,查看所有询价请求,或者设置搜索范围,只看商品询价数量在这个范围内的询价请求
点击“Set discount”设置折扣,或者点击decline谢绝询价请求。折扣一旦设置,就会适用于所有Amazon Business买家。
你看,“在线询价(RFQ)”功能就是那么好上手,但是答应我,使用前先读完下面这些小Tips,它们会让你的操作事半功倍:
想要增加销售机会和业务拓展机会,卖家请在收到询价的48小时内设置折扣。
只有当企业卖家没有为某一商品设置批量折扣时,RFQ的按钮(即“Buying in bulk)才会在该商品页面显示。针对已经设置批量折扣的Listing,前台就不再显示RFQ按钮了, 企业买家可以直接看到卖家提供的批量折扣价格,从而决定是否下单。
如果你是个刚开通Amazon Business的企业卖家,或者不清楚如何设置合理的批量折扣价格,我们建议你可以先设置统一的Business Price(企业定价)(具体详情点击此处),暂时不设置Quantity Discount(批量折扣)。经过一段时间之后,你可以收集到企业买家向你在线询价的信息,根据这些需求,再进一步设置批量折扣。
功能好不好,销量说了算。那么,那些使用过“在线询价(RFQ)”功能的卖家们,他们的销量怎样了?
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一位亚马逊美国站点的企业卖家说,他们通过“在线询价(RFQ)”功能,收到了大量来自企业买家的询价,订单转化率明显提升了。
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还有一个在欧洲站点销售灯条元器件的传统工厂型卖家,通过“在线询价(RFQ)”功能,把客户妥妥地变成了“回头客”。
在线招投标(Spot Buy):
客户经理协助,卖家躺赚就好
虽说“在线询价(RFQ)”功能已经让企业和机构买家的询价更方便了,但其实,他们的询价需求可能更多样化、更复杂。比如,针对超过1,000个的大批量采购询价;再比如,有特定的采购需求,但还没确定具体产品时,也需要询价。所以,是时候让“在线招投标(Spot Buy)”功能登场了。
通过“在线招投标(Spot Buy)”功能,企业和机构买家可以发布产品采购需求,卖家则可以根据自身情况参与报价。和前面的RFQ一样,“在线招投标(Spot Buy)”功能有效地将线下B2B采购中普遍存在的采购方式搬到了线上,但操作起来超方便。
企业买家发出自己的产品采购需求后,Amazon Business的专业客户经理团队将通过电话等即时通讯方式,询问相关品类和产品的卖家,看看他们的产品是否符合企业买家的需求,并协助卖家完成采购方案的报价。通过对比不同卖家的采购报价,买家最终确认自己要下单的卖家。
看,对卖家来说,简直就是躺赚的模式,不少企业卖家已经从中尝到了甜头。今年5月,Amazon Business买家团队收到了美国某企业买家的采购需求, 表示他们想要采购1000台手机投影仪,通过客户经理的沟通与对接,北京一家做家用投影仪的跨境电商公司成功拿下了这笔采购订单,单笔订单销售额就达到了数万美金!