卖家提问:靠谱的亚马逊测评平台有哪些?最近这段时间大家都被亚马逊删评规则搞的一脸懵,可以说今年亚马逊对于卖家测评的行为抓的非常严格,下面给大家分享2018怎样利用亚马逊测评平台。
随着2017年旺季的过去,亚马逊对于Review质量监控并没有伴随着新的一年的到来而放松,反而越来越紧了。起因恐怕还是由于前几年卖家大量刷单引起的后遗症!正所谓:知此知彼、百战不殆!想要在接下来的2018年的测评中不被“中标”,就需要先了解它,下面我们便来看看亚马逊Review刷单历史行程:
2012年
亚马逊开始入驻中国,开始在广州成立office,对中国卖家进行引资招商。由于那个时候,国内大部分市场已经被阿里、京东两大电商霸主占据。而亚马逊属于“外敌入侵”,受到阿里巴巴、京东的共同抵制。即便亚马逊平台本身有丰富的品类以及优廉的价格吸引也难吸引平台粉丝买家,更难吸引卖家们入驻啦!从而放低门槛让大量的卖家入驻。因此,第一批入驻卖家基本无需刷单,就能轻松获取大量订单与排名,监管自然也比较放松状态:
2014年
伴随着第一批在亚马逊吃到“螃蟹”美味卖家的带动让大家看到了商机,于是大量中国卖家纷纷涌入亚马逊。卖家数量的突增伴随而来的就是市场竞争的激烈,有些卖家曾经有通过在某宝刷单提升排名的经验,便用在了亚马逊身上。由于监管的放松,结果自然比较显著。这一个相当经济增加评价数量手段的发现,自然受到广大国内卖家们的欢迎,直接带动了亚马逊“刷单”的热潮。
2016年
起初,由于刷单卖家不多,影响不大,亚马逊监管人员便没有理会;但伴随着越来越多的卖家加入“刷单”大军,直接违背了亚马逊平台创建的初衷。于是,亚马逊于2016年便开始对刷单Review的打击:
1月:亚马逊对通过50%以上折扣的订单评论取消VP标记;
6月:亚马逊对通过30%以上折扣的订单评论取消VP标记;
7月:亚马逊开始推出云检查评级工具进行全平台的检查,根据检查出的Review真实性数量,给ASIN评出相应的等级(A-F)标记,重击虚假Review。根据等级来判定移除虚假Review?产品?还是店铺销售权限?据统计:超过95%虚假Review产品为F级。
9月:亚马逊买家必须使用有效信用卡或借记卡注册的账户,并购买至少50美元以上的订单才能留评(亚马逊Prime会员除外)。但卖家这时仍然可以提供免费或折扣产品换取Review。
10月:亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINE VOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限。
11月:亚马逊开始删除没有VP标记、与产品本身无相关性、与购买体验无相关性的评价。
2017年
亚马逊Feedback Manage功能更新,特别是Themes推出之后,决定命运产品的差评被过滤了出来,并被移到产品首页,这样同一个主题的差评很容易就被买家扒出来了。并且,亚马逊还在卖家与买家客户沟通之间明确规定:
1、禁止卖家以提供折扣、打折、返款等方式,让指定买家客户换取Review。
2、禁止卖家使用补贴、返款等方式,要求买家修改或者移除评论。
3、卖家跟买家客户之间不能提出类似于“好评”“折扣”之类的关键词。
从过去两年亚马逊对待产品Review的行动中,我们可以看出亚马逊的重击虚假Review并非临时起意:在即将开始的2018年,亚马逊对产品Review的要求也将会不断强化:
1、强化Review的真实性:
从推出云检查评级工具系统审查到禁止使用折扣、优惠等方式换取评价,轻则移除评价,重则冻结账户。可以看出亚马逊对虚假Review的真实性判定条件在不断提高;
2、强化Review的质量性:
从使用虚假信用卡/未满50美元门槛形成的Review被删除,到没有VP标志/“无相关性”的Review被删除。可以看出亚马逊对产品Review本身的质量要求越来越高;
3、强化Review的来源性:
从禁止个人刷单获评价,到禁止使用第三方平台折扣/优惠换取评价,并明确规定必须通过亚马逊Vine社群、“早期评论人”换取好评,可以看出亚马逊对Review的来源的控制也越来越严格。
4、强化Review的多样性:
根据近两年来的数据统计,视频Review对买家购买需求的影响因素越来越高。因此卖家在未来的Review的要求中,有条件的,最好选择视频Review,这样既可以保证Review安全,同时也更能获取买家客户的信任。
对不断强化要求的亚马逊Review规则,卖家们是不是感觉没办法通过平台进行获取Review了?其实不然,只要留下Review的产品买家,是通过正常交易、真实购买的客户,并且是发自真心的留评。哪怕是好评,亚马逊也无法对它做出任何不当的行为来。需求有的亚马逊测评平台可以帮卖家解决,产品质量就需卖家自行解决啦!