1.开设多家新店
沃尔玛最近宣布,计划在未来五年内开设或扩建超过150家门店。沃尔玛美国公司首席执行官JoshHavens表示,美国将开设约12家新店,并把其中一个较小的门店改造成出售各种杂货的沃尔玛超级中心。
沃尔玛在建设新店的同时,也会同步现有的店铺更新计划。沃尔玛计划在未来12个月内改造47个州和波多黎各的65家商店。
“新店设计采用了更加时尚的布局,突出了零售商的时尚前卫服装品牌,并增加了可扫描二维码等技术,”Josh补充道。目前,沃尔玛尚未透露新店的成本预算或具体选址,但该计划标志着沃尔玛零售发展战略的改变。
2016年,沃尔玛宣布将放慢新店开张速度,转而加大对在线业务、技术和门店装修的投资,以更好地与亚马逊竞争。自2021年11月以来,亚马逊没有在美国开设任何新商店,但它已经关闭了几家商店,这意味着沃尔玛正在专注于保持门店数量持平的战略。
目前,沃尔玛在美国共有4,700家门店,其中包括约600家山姆会员商店。大约90%的美国人居住在距离沃尔玛商店10英里以内的地方,其强大的线下供应链优势使得沃尔玛足以在零售领域与亚马逊竞争。
2.零售业全面发展
沃尔玛在美国零售业已经拥有强大的影响力,但其认为自身还有更大的发展空间。
一直以来,沃尔玛在零售领域都在不断探索。尤其是在碰上亚马逊这个“死对头”后,沃尔玛全面发展的心情就更加迫切。2018年,亚马逊的销售额占据全美线上零售额的近40%,是沃尔玛线上销售额的10倍。
对于沃尔玛来说,只拥有实体商店是远远不够的,只做线上也显然不够。成功的零售商必须为消费者提供多种选择,包括店内购买、在线订购和提货、在线购买并快速将订单发送给消费者。
当时,沃尔玛在电商业务上仍是一片“空白”,但为了发展线上零售,推出Walmart+会员计划、拓展非接触式购物服务、加强与第三方平台的整合等都做了。沃尔玛凭借无处不在的线下门店优势,迅速在线下零售领域站稳了脚跟。
2023年第三季度,沃尔玛的业绩表现颇为意外,出乎公众预期。财报显示,沃尔玛总营收同比增长5.2%至1608亿美元;营业利润同比增长130%至62亿美元,每股收益为2.05美元,远超市场预期的1.32美元。
沃尔玛盈利能力的大幅提升正是得益于其出色的零售业务。在Statista的全球企业收入排名中,沃尔玛以6110亿美元的收入位居榜首,成为全球营收最高的公司。
值得注意的是,沃尔玛还在继续推进在线零售的建设。例如推出多个AI、AR购物功能,以此优化线上购物体验;扩大沃尔玛网站的商品种类和数量,提升配送速度等。
不难看出,沃尔玛在将引人入胜的在线购物体验与实体店的强大优势相结合方面取得了巨大成功,全面发展“线上+线下”零售模式是沃尔玛的王牌,随着新店的进一步扩张,沃尔玛作为零售王者的地位将进一步巩固。
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