如果用户在亚马逊上频繁退货,那么帐号就有可能遭到亚马逊的封杀。英国一名用户格雷格·尼尔森(Greg Nelson)表示,过去两年他进行了343笔购物,有过37次退货,近期他的帐号被亚马逊关闭。
尼尔森表示,亚马逊甚至扣留了他礼品卡帐户中的资金。亚马逊此前告诉他,这些余额只能在亚马逊网站上消费,而不能兑换为现金。他表示,他不清楚为何遭到亚马逊的封杀。“如果有证据表明,我曾试图滥用网站系统,那么亚马逊这样做可以理解,但我实际上没有。”
根据尼尔森的说法,他的退货都有着正当理由,例如发来的货物有故障,损坏,或是商品与描述不符。不过他表示,亚马逊在关闭他帐号时并未给出很好的理由。
亚马逊一名发言人确认了尼尔森的帐号被关闭,但没有对此做出进一步解释。亚马逊仅仅表示:“在很少一部分情况下,在确认极为严重的帐号滥用后,我们会被迫关闭帐号。在谨慎地评估这一帐号,并尝试在一段时间里与用户一同解决存在的问题之后,我们才会做出关闭帐号的决定。”
报道显示,自2008年以来,亚马逊已关闭了多个用户帐号。英国《卫报》提到了两个案例。在其中一个案例中,一名女用户将112笔购物中的30笔进行了退货。在帐号被封之后,这名用户损失了245美元的礼品卡,以及亚马逊Prime会员资格。
亚马逊的帮助页面并未明确说明,什么样频率的退货会被视为滥用。对亚马逊而言,仅仅基于退货情况就决定封杀某一账号极为少见。有可能尼尔森帐号的问题并不仅仅只是频繁退货。
蜘蛛供应链FBA退换货服务:法国FBA退货换标、欧洲FBA退货换标、日本FBA退货换标
建立英国FBA Removal Order后,Amazon通常需要3-15天来处理和寄出货品。 您的货品可能分散存放在多个Amazon法国的仓库中。不同仓库处理速度及不蜘蛛供应链仓库的
特殊要求&说明:目前只接受来自英国FBA的退货,不接受买家退货!仓储寄存提供一周免仓期;退货
仓储从第一批进仓日算起至出仓日,提供一个月免仓期;更多增值服务,如更换包装,销毁,测试产品能否正常开关机,亮灯等服务请咨询客服。