速卖通最近发布了第一份“消费者洞察”报告，研究了整个欧洲的在线购物格局。该报告对法国、德国、西班牙和英国的消费者进行了调查，以揭示欧洲消费者在线行为和购物模式的主要趋势和见解。
数据显示，网上购物在欧洲仍然非常流行，94%的受访消费者表示他们在过去三个月内进行过网上购物。网上购物使用率最高的是德国(96%)和西班牙(95%)，其次是在英国消费者中仍然很受欢迎的90%。
在线支出也在持续增长，近一半(49%)的消费者在过去三个月中在线支出超过251英镑/288欧元。法国这一比例上升至53%，德国上升至52%。平均而言，近五分之一(19%)的消费者同期在线花费在301至500英镑/403至575欧元之间。
就购买频率而言，近三分之二(61%)的购物者表示，他们在截至2023年11月的三个月内在线购买了五件或更多商品。根据该研究，所有市场排名前五的类别是服装、内衣、睡衣和鞋类、美容与健康、玩具与爱好、体育与娱乐以及电话与电信。
西班牙消费者是最活跃的购物者，58%的人购买体育和娱乐产品。法国消费者中最受欢迎的产品来自美容和健康类别。英国消费者最有可能在网上购买婚礼和活动相关产品，超过四分之一（26%）的人表示他们在这一类别上花钱。近79%的德国消费者在过去三个月中在网上购买过服装，近25%的消费者平均花费81至172欧元。
就购买频率而言，29%的人每周花费1-2小时在线浏览和研究产品。西班牙人是在线浏览器最密集的用户，25%的人每周上网时间为9-10小时。在这四个市场中，法国消费者上网的时间最少。这在所有年龄段都是一致的。
研究发现，所有市场中排名前五的类别是在线市场、零售商网站、零售商移动应用程序、二手平台和社交媒体商店。
过去三个月，在线市场一直是最受欢迎的购物渠道，50%的消费者表示他们通过该渠道进行了购买。然而，55岁及以上的人表示，他们更愿意直接访问零售商的网站。
通过社交媒体购物在16-24岁人群中最受欢迎(26%)，而55岁及以上人群中这一比例下降至8%。在所有年龄段中，人们从有影响力的人赞助的帖子中购买的产品比从名人赞助的广告中购买的产品更多。这标志着名人权力的文化转变以及被视为与观众有更真实联系的影响者的崛起。
直播仍然是一个新兴的购物渠道，与女性消费者相比，男性消费者更喜欢直播。与其他市场相比，它在法国也最受欢迎。
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