意大利是一个古老的国家，也是文艺复兴的发祥地。首都罗马曾经是欧洲文明的中心，并对欧洲产生了深远的影响。米兰是全球最具影响力的时尚之都之一。意大利目前是欧洲第四大经济体，世界前十大经济体之一。
1、为什么要开发意大利市场
意大利自然资源贫乏，仅有水力、地热、天然气等能源和大理石、粘土、汞以及少量铅、铝、锌和铝矾土等矿产资源，能源和主要工业原料供给依赖进口。中国是意大利纺织品及原料、家具玩具、鞋靴伞等轻工产品的首要进口来源地，机电产品的第二大进口来源地。
1）信誉好
意大利客户通常注重商业伦理和合作信誉。他们倾向于与值得信赖、经验丰富的供应商合作。这意味着一旦您与他们建立了良好的合作关系，他们会更倾向于长期合作，并且愿意支付您的产品价格。
2）单价高
意大利市场对高品质、设计独特的服装有很高的需求，并且消费者有较高的购买力。因此，与欧洲客户合作可以获得更高的单价，这也是意大利市场为什么受欢迎的重要原因之一。
3）拖欠少
基于历史承接过的300余件意大利欠款催收案件和咨询服务，加上提供过的4000多份的意大利企业信用报告，整体来看，意大利客户的信誉尚可。
意大利客户普遍以遵守合同和支付款项准时著称。和东南亚、非洲市场不同，他们非常重视商业合作伙伴之间的信任和诚信，很少出现不讲信誉拖欠尾款的情况。这种可靠性和稳定性使你的公司能够更好地规划财务和生产计划，减少付款风险。
4）订单稳定
与意大利客户建立长期合作关系的机会较多。他们更倾向于与可靠的供应商建立长期合作伙伴关系，因此，外贸公司有机会获得更为稳定和持续的订单，提高企业的运营稳定性。
2、意大利市场开发注意事项
1）意大利客户注重细节，对样品的细节问的很清楚，和他们做生意，成单周期比较久，有的客户跟了2年多才下单。所以，不能急，要放平心态做好跟进工作。有些客户聊得很好，好像购买欲望很强似的、但是扭头就装不认识，whtsapp、旺旺、邮箱留言也不回，遇到这种客户也要平常心。
2）意大利人与外商做交易的热情不高，他们更愿意与国内企业打交道。认为国内企业生产的产品一般质量较高，而且国内企业与他们存在共性。所以，与意大利人做生意要有耐心，要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉。
3）意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，因此，直接与总经理谈生意成功几率较高。一旦取得这些高层管理人员的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。可以利用社交网站去寻找高层管理人员的联系方式，进行重点开发。
4）意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。
5）意大利的客户，一般都是很开朗，人很随和，喜欢开玩笑，如果喜欢你会一直保持业务往来的，但是对价格比较敏感，还特别能还价，对于产品样品细节一定要问清楚，把控好，留下证据，以免后续客人会有争议。
6）和意大利客户做生意，特别是其南方地区的企业，一定要好好调查一下其信誉和可靠性。付款方面可以要求其LC付款，他们还是普遍都能接受的，或者TT预付三成，见提单扫描件付七成也行，能降低风险。
7）意大利客户不喜欢有人在社媒上留言工作内容，会被认为很不礼貌，他们喜欢进行现场考察，和这类客户沟通发一些实际的场景图更容易让对方接受。
3、意大利客户拖欠货款怎么办
由于意大利中小企业很难从意大利银行获得资金支持，所以很多中小企业通过拖延付款的方式周转资金。一般来说，欧洲规定的付款时间为60天，而意大利企业平均会晚14天付款，即74天左右付款。所以出口意大利，需要做好风险管控，关注交易细节，保留好相关证据。
一旦遭遇客户拖欠，可采用以下方法催收，力求及早追回欠款。
1）与对接人沟通，获得拖欠的原因，判断是否恶意拖欠。
2）做下客户的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，评估还款能力、还款意愿。
3）在货款被拖欠的3个月以内，通过友好协商解决，可以适当给予折扣或者选择分期还款，但需要签订还款协议，并且要求对方及早偿还部分欠款以表诚意。
4）如果自行追讨超过3个月，依然无法追回欠款，就尽快委托第三方机构介入调解。至于是否通过诉讼解决，可以综合评估，听取第三方意见而定。
