它失败了吗？
“为什么美国邮政每年要损失数十亿美元，同时还要收取亚马逊费用还有其他人如此少地提供他们的包裹，让亚马逊变得更加富裕，邮局变得越来越笨重？“特朗普总统在2017年12月推特上提出了这个幼稚问题。虽然目前尚不清楚究竟是什么促使了特朗普的批评，关于邮政服务是否确实失败以及如果是亚马逊是否应该受到指责的争论一波三折。
首先，邮政服务部门确实“每年损失数十亿美元” - 2017年为27亿美元，更准确一些。事实上，邮政服务已经亏损了十多年。美国邮政确实与亚马逊有一段好奇的关系。虽然竞争对手UPS和FedEx向电子商务巨头收取每件7美元至8美元的费用，但USPS仅收取2美元的服务费用。但是，与大多数故事一样，USPS的故事更复杂。
USPS和亚马逊
美国邮政与亚马逊的关系可能被第45任总统视为“愚蠢的”，但对许多人来说，这是邮政部门的一项精明业务。截至2017年，亚马逊是美国邮政最大的客户，也是独立机构的明智之举 - 传统上通过垄断头等邮件赚钱 - 获得越来越多的利润丰厚的包裹交付派。邮政服务公司已经不是第一次在不断增长的包裹运送行业中大展拳脚。早在2010年，娱乐公司Netflix从其DVD订购服务中获得6亿美元。当然，Netflix DVD传输服务正在快速消失，并被按需流媒体取代; 和亚马逊看起来是准备他们自己的送货服务。看起来美国邮政总局可能不得不做好准备迎接另一波中断。
一对两打电子邮件和金融危机
邮政服务与创新时代的第一次重大战争是随着电子邮件的兴起而发展起来的，它并没有像您预期的那样受到殴打。尽管2002年大多数美国人使用电子邮件，邮政服务仍然设法在2003年到2006年间实现盈利。在此期间，人们仍然在写信，发送贺卡，也许最重要的是，账单仍然通过邮寄。
直到2007年的全球金融危机之后，邮政服务公司才遭受重创，可以说它还没有恢复。在成千上万的企业遭受危机之后，他们开始尽可能地减少开支，其中一个地方是邮件。早在2000年，近三分之二的账单由USPS交付，而今年账单支付的总收入估计在150亿至180亿美元之间。在2006年至2010年间，美国邮政总额下降了42亿美元，其中150亿美元是电子账单造成的。
如果这还不够，社交媒体的崛起进一步混淆了美国邮政的问题。在2010年至2014年间，明信片数量下降4.3亿。随着越来越多的人开始登录Facebook，Instagram和Snapchat发送虚拟圣诞贺卡和生日祝福，发送邮件的人越来越少，因此在21世纪遭受公平分享的代理商的利润减少。
照片由Flickr / André-Pierre du Plessis提供
创新风险规避政府
建议邮政局的负责人由于新技术破坏和威胁该机构而不知所措，这是不公平的。
这是一个看起来与最新技术互动的组织。例如，2014年，它发布了一份关于3D打印可能对该行业产生的影响以及邮政服务如何受益的白皮书 ; 并在2015年再次发布了物联网。两篇论文都显然受到了一定程度的预见，在技术开始渗透到公众意识之前出版。
不幸的是，这些前瞻性举措在他们进入行动阶段之前已经被阻止。美国邮政作为准政府实体的地位可能会带来好处，比如垄断所有头等职位，但作为回报，国会对该机构的运作方式有发言权。它可以概述邮政局提供的产品和服务，并设定其价格。然而，与其他联邦机构不同，美国邮政没有收到资金，自1982年以来一直没有完成。
2016年，邮政部门希望充分利用其与Netflix和其他视频租赁业务的关系，但该提案被邮政监管委员会封锁。2013年，USPS试图结束周六的信件递送 - 这一改变每年可节省20亿美元。该提案被国会阻止。并且在2016年，它被命令将邮票的成本从49美分降低到47美分，导致每年20亿美元的成本。
美国国会 - 国会关系陷入困境的核心在于这个问题。一个巨大的存在问题笼罩在邮政局的头上：究竟是什么？有270万人为此工作，这是美国最大的雇主（沃尔玛，比较2017年有220万）。它还向远程地点提供像FedEx这样的私营公司和UPS不会接触。由于这些原因，这是不必要的。也有人希望看到邮政局完全私有化或甚至废除，认为它是一个过时的怀旧遗迹。
可以理解的是，邮政局内的人员对于他们应该是什么也同样不确定。一方面，他们被鼓励创新并增加利润，另一方面他们被阻止进行必要的改变。
就目前而言，USPS的座右铭“既不下雪也不下雨，也没有热度，夜间阴沉不让这些信使快速完成他们任命的回合”仍然如此。他们通过消费者行为的巨大转变而具有适应能力，这一点显而易见。
他们在为美国人民服务，所以他们要决定他们想要的是什么。尽管可以肯定的是，由于国会和亚马逊减少了公平交易，邮政局正在亏损，但它的重要性比他给予的信贷更加细致和复杂。如果没有邮政服务，那不仅仅是亚马逊，它将会流失。
随着世界转向越来越多的虚拟通信渠道，看到USPS的发展将会非常有趣。
