如何与陌生客户快速建立信任?
怎么促成犹豫不决的订单?
如何提升独立站转化率?
当消费者进入独立站,快速与访问客户建立信任,促进商品转化,是每个独立站卖家的心愿。
但事实上,又有多少个订单在客户犹豫是否购买中丢失,这无疑是件令人可惜的事情。
许多独立站卖家为了提升店铺转化率和增加商品销量十分忧心。
为了解决众多卖家的“烦心事”,Shoptop上新「浮窗通知」功能,卖家在浮窗通知添加最近商品成交信息,能增进陌生顾客信任,从而促成商品交易和转化,增加独立站销量。
01
功能简介
店铺在营销推广的过程中,卖家可以通过设置浮窗通知的营销方式,在店铺指定页面以浮窗的形式通知顾客最近下单的商品,通过这种真实的历史购物订单,给顾客一种商品热销的提示,能有效地帮助商品转化,获得客户的信任度。
增加商品曝光率与销量
通过浮窗通知,增加商品曝光率,消费者可点击浮窗信息,直接进入该商品详情页面,有利于消费者对商品的进一步了解,增加用户购买可能性,促进商品订单达成,增加销量。
另外,浮窗通知定时弹出,能制造独立站热销氛围,增加用户对产品和品牌的信任,有利于推出爆款商品。
提升店铺转化率与销售额
根据消费心理,当真实购买数据呈现在用户面前,能够快速建立消费信任,从而增加对独立站内商品的信赖,增加店铺订单数,提高店铺转化率和销售额。
数据查看,及时调整运营策略
浮窗通知功能还设置了数据概览与数据明细,看今天、昨天、过去7天、过去30天、上周、上月或任一时间的订单数据。
包括曝光率、转化率、点击次数、交易额等商品数据,通过对一系列数据的罗列,帮助卖家迅速知晓店铺运营情况,方便及时调整策略,增加独立站销售额。
02
注意事项
标题:默认动态内容是“顾客名称”“顾客地址”,该内容会跟随不同商品订单自动更换;若需要填写固定内容展示,也支持手动输入。浮窗通知显示的订单皆为店铺真实购买的订单信息,当购买时间超过多少小时(范围为最大不超过48小时,最小为1小时),显示内容可以自定义输入。浮窗通知首次展示弹窗前延迟时间和展示时间范围为1—10秒。前后两个弹窗弹出的时间间隔和展示弹窗次数范围为1—99秒/次,但一般设置为1—3秒。不同数据的计算规则:
转化率=支付订单数/曝光次数
点击次数转化率=点击次数/曝光次数,结果四舍五入,保留两位小数
订单创建转化率=订单创建数/点击次数,结果四舍五入,保留两位小数
支付订单转化率=支付订单数/订单创建数,结果四舍五入,保留两位小数
03
操作步骤
一、浮窗通知
1、路径:登录Shoptop管理后台-营销推广—浮窗通知—浮窗设置。
2、模板选择及样式设置:
进入浮窗通知设置页,第一步确定浮窗通知的展示样式模板,右侧对应预览PC端与手机端的前台展示;
第二步根据店铺风格修改浮窗通知的颜色及文案内容。
3、展示设置:
店家可以选择浮窗通知在顾客进店铺时展示次数、停留时间及循环播放;以此来增强通知的曝光和提高顾客的关注度。
同时也可以设置浮窗通知在PC端和手机端的展示位置;
展示页面可以选择首页、专辑详情页、商品详情页、优惠码活动页、满减活动页、限时促销活动页,且这些页面可以同时选择。
4、商品展示规则:
店家可选择浮窗通知展示最近下单(包括未完成、已取消)的商品或最近已支付商品费用的订单,推送的订单产生于最近可以选择分/小时/天/周/月,设置范围1—99。
二、数据查看
便于店家优化浮窗通知策略,提高转化率和顾客体验,从而增加销售额。
1、数据概览:
店家可以选择切换时间维度,查看今天、昨天、过去7天、过去30天、上周、上月或自定义选择时间区间来查看数据。
同时也可以查看浮窗通知的曝光次数、点击次数、支付订单数、交易额。
最后一栏也有以趋势、排行榜、成交转化率所汇总的详情概览,店家可以对应查看不同时间段、不同商品的转化详情。
2、数据明细:
店家同样可以自定义选择切换时间维度查看数据明细情况;明细里罗列的是通过浮窗通知展示的商品以及被点击下单商品信息;统计的数据会跟随前台顾客的动作自动累计更新。
往/期/回/顾