看到我写的文章的外贸朋友们,应该记得,我在前面谈论过,客户不回复邮件有几种可能,所以不要把所有问题怪罪在开发信上,希望大家不要在认为开发信就是万能。相信,大家也看到过各种各样的开发信模板。其实,开发信没有一个固定的格式 ,你要知道不同的公司不同的产品,开发信还是不一样,但是不管怎么样。所有的开发信,都遵循这么一个原则,就是在正确的时间用正确的方式发给正确的人。可能有些人不太理解这句话的内容。下面我来说下。
何谓正确的时间呢?就是讲究发信的时间,如何能让客户在上班的第一时间可以看到你的邮件(虽说不是在最前面,也不会在客户邮箱的最底层)。这里分二点:
1 : 周一不适合发邮件,我相信大家都知道,在假期后上班的第一天,大家的心情都还不在状态,处理问题可能就会很,马虎,况且通常周一,客户的邮箱会有各种业务员的邮件和垃圾邮件,这时候,可能扫了一眼就拉进垃圾邮箱了,结果大家都猜到了吧! 相信我,人不是万能的,想想自己假期后上班的第一天,我想这个问题就不难理解了,老外其实也好我们一样的心情的,他不是万能的。
2:掌握时差问题,这个就考虑到细节了,而且这个联系到,你们产品主要销哪个国家 ,哪个地区,哪个市场是相当重要的。掌握了时差你就知道,对于那些你该早上发信件,哪些你该下午发信件。这是提高邮件回复率的手段哦。
何谓正确的方式?就是邮件不要群发,有外贸业务员,找到客户的邮箱后,就什么都不管,先狂轰乱炸 ,群发一遍。有的甚至采取邮件群发的方式,这里,我不得不说,你发那么多邮件出去,要是没有一封邮件被阅读,那也是做的无用功,没有一点价值,只有被阅读的邮件才是有价值的。我们不能找到一个准确的方式让所有客户打开你的邮件 ,而且理你,但是我们可以写一封比较符合的,让客户有兴趣打开,就好比,现在卖衣服,卖鞋子,卖吃的 都分消费的。还有标题要有新颖,能勾起阅读兴趣最好,不要给人的第一感觉就是开发信,还有内容越简短越好,太长的话,那样是没有效果的。因为客户没那么多时间阅读你那么长的文章。所以写开发信既要短,又要精炼 ,而且标题要新颖。这就是正确的方式。
何谓正确的人?就是确保,看你信的这个人,有决定权,或者说能够和他们公司的老总可以提建议的,更重要的是确保,你发的邮箱是有效的。还要注意信的内容不要被客户的邮箱过滤成垃圾邮件直接过滤掉。所有的细节,都需要我们做好课前工作,才有可能。
做外贸,运气靠点,但更多的是自己下面的努力,希望这几个原则,可以帮助你们写好开发信。
端午 ,第一天上班 ,大家是不是还没回复过来啊!
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