Facebook广告作为一种重要的数字营销工具,受到越来越多企业的青睐。然而,在广告投放过程中,有时候可能会出现一些错误提示,这对于广告主来说可能会有一定的困扰。本文将会为大家分享在Facebook广告账户出现错误提示时,应该如何应对。
错误一:投放状态显示“账户错误”
一般是账户没有钱了,或是账户违规费用上限被限制为0
我们可以先检查余额,如果不是余额的问题,可以让代理商查看一下,是不是因为违规导致账户花费上限被限制。
错误二:“账户已停用,原因是账户创建后60天内没有任何花费”
根据Facebook规定,新注册的账户如果在60天内没有花费,这账户就会被回收。
所以大家拿到新户后一定要在60天内有花费,这样就不会被回收了。
错误三:“广告无法编辑,你可能没有修改这条广告的权限,请尝试新建广告”
遇到这种情况,先查看一下自己的管理权限,如果不是这个,有可能是广告存在违规情况,导致广告被删除了,或者因为网站链接被拉黑,需要自查看下,不存在违规的话,可以直接申诉。
为了避免广告出现违规情况,建议大家提前了解Facebook广告政策(
错误四:“商务管理平台已被授权使用这个广告账户,你无法在这个商务管理平台中访问任何主页,请联系商务管理平台管理员”
账户出现这种提示,一定要检查一下你是否拥有开广告账户时所填写主页的权限,确保你有管理主页的权限。
错误五:“广告账户因违反政策而被禁用”
1. Facebook误封
不排除有时候Facebook会误封账户,如果确定账户没有违规,是可以进行申诉回来的。流程非常简单,点击提示里面的“申请复审”即可,按照要求填写,然后提交。
Facebook一般会在24H-48H之内给出回复,如果是账户误封的话,很快就可以解封。
2. 确实违规
如果确实违规了,那账户就申诉不回来了。比如说,这段时间Facebook明确规定不让投放笔记本,你因为投笔记本广告导致账户被封,那就申诉不回来了。
需要注意的是,有时候账户会出现以下这种情况:“账户的请求次数已达上限,那这个账户就没有机会申诉回来了,只能去新开广告账户”
为了避免出现广告账户错误提示,广告主在投放广告前应该仔细阅读Facebook广告政策和规定,确保广告内容符合Facebook的要求。同时,还需要定期检查广告账户,及时处理账户中出现的问题,确保广告投放的稳定性和效果。