消费消费

阿里国际站直播和短视频加在一起在国际站上叫做线上展会。线上展会是官方安排报名成功的商家,系统分配直播时间,短视频是在报名成功后的活动时间内发布粉丝通自动进入会场。

直播的入口在媒体中心-我的直播,直播管理,直播数据

然后就是右上角创建正式直播和试播

创建直播需要两分钟的审核时间,即使是试播也会有审核时间。

在创建直播之前可以先进行彩排,进行试播,试播也是有录播的,可以查看哪里需要改进,直播声音和效果等等。

直播主题有哪些呢?

实时接待:类似于客服直播,通过直播,实时高效互动,对买家提出的问题实时答疑,让消费者进店就能感受到线下门店的导购互动,不再是消费者被动选择的咨询形式,而是实现面对面的实时互动咨询,更好的拉进商家与买家之间的关系,从而通过积极的互动提升直播的转化。对于商家的要求:不需要准备专业的脚本,而是能够实时接待,解答买家问题,多互动,多引导。

直播探厂:买家在考察供应商的阶段,对于探厂有比较明确的诉求,直播可以帮助买家很好的了解商家的工厂实力。商家可通过对工厂的介绍或者“工厂的实时画面+实时接待”,对于工厂的生产线、机器设备、组装、质检、包装发货等流程实时展现,并实时与买家进行互动,更好的提升买卖双方的信任关系。

新品发布:新品发布核心是“新品”,新品代表的是新商机。对于商家在直播选品的时候有一定的要求。商家在直播的过程中,核心要围绕“新”,展示商品的“新工艺、新设计、新材质、新技术等”,更好的。让买家对于新品有了解,更好的把握商机。

商品评测:商品评测核心是通过实验、使用体验、商品对比测试,来展示品和商的核心竞争力,如通过实验展示自己的黑科技,通过开箱、评测向买家展示使用体验,也可以通过同品类的商品进行对比,如自家的商品和B家同款的商品对比有哪些不一样。

潮流趋势:潮流趋势核心是“趋势”,围绕趋势,商家需要在直播间向买家展示当季流行、热卖商品,热销国家、热销人群等,告诉B类买家商机。可结合数据参谋(市场--关键词指数、商品洞察、市场洞察、行业商机、行业报告、行业市场分析等)、站内的榜单、Google trends等工具,挖掘趋势。

直播间链接做好后就可以发给客户了,直播结束后会有个录播视频,可以作为再次联系客户的契机,两个链接的视频是不同的。

然后就是中控台了,中控台是可以多人登录的,

在这里主要有两个功能

1.回复客户评论,解答客户并进行沟通

2.禁言恶意评论的人

然后是其他功能:

1.主播画面区:商家可以在主播画面区看到实时的直播内容,直播累计观看人数,当前在线人数,用户评论数以及用户点赞数。

2.用户评论区:商家可以在用户评论区与买家进行互动,回复买家的问题,或对买家进行禁言操作。

3.内容看点区:商家可以在内容看点区对直播内容进行打标,生成直播节目单。

4.买家进场通知区:商家可以在买家进场通知区看到新进直播间的买家信息,包括买家标签{订单买家(Order)、粉丝(Fan)、询盘(Inquiry)、新客(New Client)},买家的国籍,买家的名字,以及进入直播间的来源(旺铺、商品详情、会场等),主播可以根据买家信息在直播间多与买家进行互动。

5.优惠券发放区:商家可以在优惠券发放区创建直播优惠券,吸引买家在直播间快速下单。

6.商品直播看点区:商家可以在直播看点区将主播的直播讲解片段以商品卡片的形式实时记录下来,生成不同商品的讲解内容,向买家沉淀有效讲解内容。

在直播间里还可以给客户发送目录,这个在产品管理-管理产品-产品目录里,和国外客户的习惯一样,进入直播间后经常会先来一句,Can I have a catalogue?

直播间客户可以自行点击Cataloge,就会看到设计的目录。

当然身为运营最关心的还是直播间排名

比如和以下几个项目必然会有关系

买家匹配度:行业匹配,国家地域,主营类目,买家类型,买家搜多喜好。

直播热度:观看人数,点赞,点击,评论,点击catalog,点击关注,点击分享,点击旺铺,点击直播间商品。

过往直播表现

算法:还是千人千面。

除了大家已知的这些影响因素。

以下我总结一下其他方面的影响因素:

1.比如,刚开始直播的时候,全公司的人疯狂点赞,热度就上去了,排名会有所上升。

2.但是后来发现有些人不管多少点赞也一直在前面,确定了,就是付费的金品诚企(权重加成)。

3.然后就是时长,播放时长越长,活跃度如果走高的话,排名也会持续上升。

4. 直

5..

6.

7.

8.

最后摘取几个不错的问题放这里吧,希望有所帮助,

Q:已审核通过的直播间(时间/封面/标题/产品等)可以修改吗?

创建直播后不可修改直播时间、已添加的商品不可修改,但直播封面和标题可以修改


Q:子账号可以创建直播吗?

A:可以,谁创建预告谁开始直播。

Q:直播可以放录播视频么?

A:不可以,会违反直播平台规则,但是晓编儿听说过有些商家编辑软件进入后台进行无人直播(录播),还有专门做这种服务的,收费还挺贵的,后期可能会更完善吧,晓编儿没试过。

Q: 直播有美颜功能么?

A: 有的,正式直播的右上角三个点,有开启美颜功能。

Q: 直播画面不清晰怎么办?

A: 您的网速、压缩比、室内或室外曝光情况、手机镜头像素都会影响画面清晰度,建议您选择合适的直播环境,推荐使用Ipone。

Q: 直播画面的字是反的怎么办?

A: 在手机端直播界面,点击直播画面右上角三个点,选择“镜头反转”即可;在PC端开播工具,设置摄像头,镜头方向选择“水平翻转”即可

Q:直播的档期,可以申请调整吗?

A:不可以。

Q:在累计数据模块,人数/粉丝数是否去重?

A:人数/粉丝数的统计遵循:“当日去重,跨日不去重;同一场直播内会去重,不同场直播不去重”的逻辑。如果是单场直播横跨2个自然日,按照买家观看的时间,分别计入当日数据。

【举例1】一场直播正在进行中,同一买家进直播间多次观看,单场直播观看人数+1,累计观看人数+1

【举例2】同一个买家观看了两场不同的直播,单场直播观看人数分别+1,累计观看人数+2

【举例3】一场直播跨越了PST时间的0点,买家持续在观看,那么,前一天观看人数+1,后一天观看人数+1,单场直播观看人数+2。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/122612

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