元宇宙,无疑是2022年最为火爆的现象级营销概念。对于大多数品牌和营销从业者来说,这个方兴未艾的概念正在成为“绝无仅有”的发展窗口期。特别是作为“virgin land”,更值得我们开启与用户的深层次连接,并深入探索其营销打法和市场趋势。
受限于技术迭代和认知进展,在缺少共识、各自为战的元宇宙探索初级阶段,「执牛耳」暂且避谈基础设施和流量入口等底层问题,仅在应用层面做最基础和浅显的趋势与“机会点”预判。
执牛耳联合营销商业研究院发布的《复盘&预判:2023品牌的营销机会点|数字营销行业年度洞察报告》,从两大维度为品牌营销带来一些参考。
一、元宇宙的两个核心组成:数字虚拟人&商品数字化
毋庸置疑,作为一种基于互联网体验、连接数字世界与现实世界的经济纽带,元宇宙正在进入全新的探索期,并将开启崭新的增长红利期。
从营销层面分析,无论是底层逻辑还是营销方法,变化莫测的元宇宙都在经历着深刻变革。唯一可以确定的是,作为现实世界在虚拟世界的一种映射,传统营销商业中的“人货场”同样适用于元宇宙营销。于是乎,数字虚拟人、数字化商品等营销服务应运而生。
在《全球数字营销商业服务生态图谱》2.0版本中,“元宇宙营销服务”被纳入图谱架构并升格为一级模块,有9家虚拟人服务商和9家商品数字化服务商首次登上图谱。
01、虚拟数字人
虚拟数字人作为元宇宙的“主人”,暂且不论形象“真伪”,仅其可被用户“感知”的特性,就成为“元宇宙时代”品牌押注的重点,自然也为其背后的服务商/提供商带来了巨大的收益:海外虚拟主播vox在B站开启中国首播,直播1.7小时营收111万元;2022年初与周深合唱的虚拟数字人“邓丽君”,拉动了其制作公司——数字王国的股价连续上涨一周……
从目前的产业下游——应用层面分析,数字虚拟人主要分为商业服务型和社交展示型。如虚拟客服、虚拟主播等的商业服务型虚拟人,主要赋能品牌营销方面的提质降本增效;而如虚拟代言人、虚拟偶像等社交展示型虚拟人,则更强调应用于与品牌用户的社交娱乐,以增强用户粘性。
事实上,作为元宇宙的一个核心组成,虚拟数字人的价值就体现在与现实世界人和消费者的交互,更在于能助力品牌在“未来的增量市场”中,创造降本增效的机会点。
02、商品数字化
同样的,元宇宙的另一个核心组成——基于相对成熟的数字孪生等技术加持下的商品数字化,并不完全“寄生”于虚拟的元宇宙空间,亦是能被用户在现有条件中“视、听、触”的存在。
也正因如此,商品数字化正在被包括跨境电商在内的众多行业,视为品牌开启元宇宙探索的“敲门砖”。
依托人工智能,商品数字化实现了全品类商品的规模化、场景化、数字化多模态呈现,在强化商品展示链条的同时,也提供了更优质的交互式的购物体验——用户可以直接沉浸式体验拥有商品之后的所有功能、使用场景、操作体验,以及售后服务等。
简言之,作为元宇宙中发展前景最为明朗的组成,商品数字化所呈现出的“颠覆性”变革,正在改写营销商业的全链条:用户体验洞察、产品创新优化、供应链协同的C2M模式,将以更低成本、更高效率生产出更能被消费者和市场认可的商品,也将直接提升商品的销售转化。
二、元宇宙的冷静思考:NFT不能简单“约等于”数字藏品
在国内,NFT常被“约等于”数字藏品,且成为了元宇宙中变现最快的路径之一。需要明确的是,NFT并不是简单的“数字藏品”,只能说数字藏品来源于NFT,并具有合规性和金融性,是中国化的发展路径。两者都是建立在区块链基础上,是生产力与生产关系的创新。
但这一条路似乎走得格外曲折,从初始的“万物皆可数藏”到数藏平台频频暴雷,也不过是数月的时间。而其背后如“过山车”般起伏的原因更值得我们深思。
「执牛耳」认为,NFT可谓是元宇宙营销中最“高深莫测”的组成。依托相对成熟的区块链技术,其可追溯、难以篡改、唯一性等特点所衍生的“限量”、“稀缺”、“收藏”等概念正是被品牌和营销服务商看重的营销优势和亮点。
粗浅来看,在上层政策尚不明确的情况下,“供大于求”的数字藏品,在经历了大肆的投机炒作、疯狂生产后,其定价和交易都缺乏统一的管理和监督,让整个数藏市场鱼龙混杂、野蛮生长。
可喜的是,目前国内“数藏”正在褪去虚火、回归理性,这将为数藏市场的健康有序发展创造难得的红利。更为关键的是,2022年年底,上层政策迈出了明确且具有实质性意义的一步,全国首个国家级合规数字资产二级交易平台——中国数字资产交易平台,于2023年1月1日启动,并建立了合规监管、数字资产创新、元宇宙产业场景三大委员会。目前,交易平台已开放机构合作申请。
国家级合规数字资产二级交易平台的成立,意味着包括数字藏品、数字版权等在内的数字资产和交易市场都将得到合规监管。
营销商业研究院研判:在这样的背景下,元宇宙数字藏品和NFT行业将迎来真正的春天。