尤其是小企业要足够重视Twitter在营销推广上的重要性。因此,你有必要精心设计Twitter主页,并付诸投入和努力,这样就会看到消费者数量的增长,以及品牌忠诚度的提升。无疑,在Twitter上,很多企业可以发现商机,用Twitter与消费者互动,增进关系可以培育出忠诚消费者并转化成粉丝经济。
那么为什么Twitter适用于小企业?为什么小企业应重视twitter营销?下面的9个案例将会告诉你如何利用Twitter吸引消费者,创造商机,拓宽品牌认知度。
1、利用Twitter脱颖而出
小企业如何去与大品牌进行抗衡,在激励的竞争中省去下去?纽约州的服务业是很好的例子——服务业是这个时代很具竞争力的行业,Roger Smith Hotel是曼哈顿的小型宾馆,他们找到了一种营销自己的方式——社会化营销。
他们并不仅仅满足这些,我们可以看到他们的twitter页面时常更新,涵盖内容丰富,无论是优惠信息,还是纽约风景照等等,都显示在twitter页面上。他们还对那些在twitter上预约酒店的客户给予优惠,同时还在大厅里竖起宣传牌,展示他们的twitter主页。
2、让你的粉丝时时保持兴趣
在twitter上分享生活趣事,或是赠送礼物。 以游戏的方式呈现,更进一步激发了粉丝的兴趣,并且发展了他的利基市场。
3、坚持就是胜利
如果你在twitter上没有看到快速增长的访客量,一定不要放弃。例如Coffee Groundz在twitter上坚持分享食谱,提供促销信息,分享趣闻,并上传美味的咖啡图片。利用一切方式彰显公司的个性,最终赢得了客户的信任。
4、寻找工作和娱乐的平衡
例如Bradbury &Partners在twitter上链接了其他社交平台,并上传与目标消费者相关的工作趣闻,图片,动漫等,在满足了工作需要的同时,还提供了娱乐。
5、时刻考虑你的移动端用户
Twitter天然为手机而生,手机是获取市场和消费信息的重要方式。过去的几年里,食品车是风靡全球的经营方式,它们可能会随时变换营销地点,所以告知消费者他们的路线是很有必要的,而这就要依靠twitter了。
6、聆听客户的意见
你也许认为JetBlue只是小企业,但是利用twitter,它成为了最早获得嘉奖的美国航空公司,其业务也一直发展到今天。它将twitter作为客服平台,并专门有一支团队为客户解答疑难,及时回复客户的反应。
为了更吸引它170万粉丝,公司也会分享来自顾客提供的折扣信息,旅游攻略,以及旅客照片。
7、联合推广小众产品
很多小型企业一直纠结于是否应该利用twitter,他们很好奇通过twitter是否能真的吸引到顾客。
Twiter不只是大企业才可以用,任何企业都可以用,其核心就是交流。重视你的客户,回复他们的问题,感谢他们的称赞与关心。要多多注意粉丝的动态,实时信息等。想要行动了吗?不妨用你所理解的,所掌握的经验去亲身实践一下吧!