有多位卖家爆料,近期有不少同行被扫号。据卖家们接收到的邮件通知显示:
根据亚马逊商业解决方案协议第3条,卖家的亚马逊销售账户将于2022年9月2日停用。
亚马逊认为卖家的帐户可能已被用于从事欺骗性或非法活动,从而损害亚马逊的客户、其他销售合作伙伴和亚马逊的商店。卖家需要通过视频面试完成虚拟身份验证。如果在收到该通知后的14天内亚马逊未通过验证收到重新激活请求,卖家的亚马逊销售账户将被停用。
另有一位拥有同样遭遇的卖家在论坛上发帖求助,表示自己收到了亚马逊的视频认证通知,但并未到认证时间,无理由停用账户,点击激活账户则需要提供水电煤账单。
到目前为止,这位卖家的邮箱和绩效通知里,也仅收到了一封关于视频验证的邮件。而且该卖家的账号状况都是正常,并没有收到关于二审的任何文件和通知。
目前,一批国外公司资料注册的店铺被封,其中英国资料的店铺是重灾区。与此同时,也有部分用国内资料注册的店铺也被封了,被封原因多以二次视频验证为主。
视频认证作为一项增强的安全措施,卖家要想有权限在亚马逊上销售产品,就必须完成额外的身份审查。
整个视频认证大约20分钟,若卖家在收到邮件7天内没有向亚马逊预约视频通话,或者在审查期间没有提供原件,将没有资格在亚马逊商城销售商品。
据了解,此次的视频验证和注册店铺时需要的视频验证不同,这次的视频验证审核较为严格,通过率比较低。
首先,卖家要准备的材料较多,主要为供应链和产品信息,如果没有及时提供就会被暂停销售。其次,认证只能单人进行验证,不能多人配合。另外,有已进行了该视频验证的卖家反馈称,视频认证结束后需要等待的时长并非邮件里所提到的14天,而是长达30天左右。
此次收到二次视频验证的账号,大多是于21年下半年到22年注册的,过了第一次视频认证的账号为此次重灾区。不管怎样,这也算是亚马逊的常规操作了,大家积极配合就好。最后,祝收到邮件的卖家都能顺利通过验证,迎接下半年即将到来的旺季。