最近又是一年毕业季，可能不少应届生正在考虑要不要进入外贸行业，有点迷惘。 外贸之路，充满无限可能，却也隐藏着重重的挑战。特别是对于刚刚入行的小白，一个不小心就可能陷入困境。 本期汇总了一些外贸新人教程，希望能帮助到刚进入或者即将进入行业的外贸人。
1. 没有学到东西 能不能在一个公司里学到东西，促使自己进步，是一个首要的考量标准。 尤其是外贸新人，刚入行更需要的是学习空间，而不是高薪。经验比钱更值钱，所以首当其冲就是要找一个能让自己进步的公司。如果你在现在的公司没有学到东西，那么可以考虑换个工作。 很多外贸新手有一个很奇怪的心理，就是都会说“我没有人带，我学不到东西，我要不要辞职？” NO，我一直都不认同，也不明白这种“需要人带才能进步”的心理。学习是自己的事，如果没有自主学习能力，给你多好的资源都吸收不了，用不起来。所以“没人带”这种奇怪的理由不是我说的“学不到东西”，只是你“不会自己学”，因此这种情况不构成辞职的理由。 “没人带”的新手们，请先培养自己的学习能力。
那要怎样在功利心面前坚持自我，把握尺度？ 1、不要避开必须要走的弯路 很多同学会特别在意刚进公司里的时候“打杂”这件事，甚至有些人在面试的时候就会明确的提出，我不是来“打杂”，不要让其它事情来干扰我，我只做销售这个事情。 可是同学，我要问你一下，你觉得以你这样的态度，这样的心态，在待人接物这一方面，你觉得你的成绩合格吗？ 要知道，待人接物，看人说话，或者说是见人说人话、见鬼说鬼话，这些是我们作为业务、销售的一个基本功，我们要讨好每一个方面的人，才能做好我们的销售工作。要讨好工厂、要讨好客户、要讨好货运代理、要讨好检验人员等等等等，我们作为业务人员，凭什么去赚钱？凭的不就是我们的一张嘴？凭我们一张嘴从工厂拿货、从客户手里拿订单、从货运那里拿折扣，我们不就是用我们待人接物的能力在赚钱吗？
很多外贸新手，刚接触业务时，对于客户询盘，总是小心翼翼地回复，担心自己业务细节没做好，而得罪客户、甚至是丢失客户。 尤其当面对一些大客户时，他们更是小心又小心，对客户的一点点反馈，都会开心的不得了，好像大订单马上就要来了一样。 但要明白：希望越大，失望越大。一个订单能否谈下来，并不是单单靠一次报价、一封邮件、一个电话就可以搞定的，它需要我们长期的维护和跟进。 在我还是一个外贸新手时，一个英国客户，让我印象深刻。 这位客户，我都差点放弃了，但最后，给了我一个大惊喜。
1-首先，想围绕你的客户要有一个理论： 知道你的客户是谁； 需求是什么； 他们通常在哪里； 怎么找到客户的联系方式。 在和客户沟通前，可以思考一下，这个理想客户是和你前100次对话要体验购买产品的吗？你认为某个地域、人口结构或职位更有可能成为你的客户吗？他们有什么问题是你今天可以为他们解决的？他们今天是如何解决这个问题的？这是他们面临的最大问题吗？ 举个例子，如果我卖的是针对初创企业的SaaS记账产品，我会开始精心设计我的ICP应该具备哪些优势。在这种情况下，团队成员少于10人的小公司，他们的团队中没有人会计管理财务的经验，这就是我要找的理想客户。
05外贸新手看过来！用Whatsapp跟进客户，你需要注意这些！
避免长篇大论 Whatsapp本质是一个聊天软件，所以长篇大论实际上是不符合人们的聊天习惯的。如果你确实有长内容要发送，且带有较强的专业性，那建议直接发邮件，而非在Whatsapp上长篇大论，这样的内容发过去，大概率是会被忽略的。 避免频繁发送语音消息 虽然语音消息会更加快捷，但一方面不是所有人都喜欢语音消息，另一方面语音消息是对客户的倾听环境有要求的，这些都有可能会导致客户延后，甚至放弃与你继续进行沟通。 此外，在发送语音消息时，很多人会习惯性地出现重复的语言或过多的语气词，这都不利于重点传达。
外贸新手业务员在刚进入这个行业是很懵懂的，不知道以后的路在何方，如果没有老人进行培训，那么光靠自己摸索前进肯定是比较困难的。这就要求你在日常工作中充实提升自己的能力，积累行业的经验和沟通的技巧。 1、外贸流程经验 这是任何行业外贸的共同经验：也就是从对客户报价到商谈价格到下单跟单，以至于最后出货的一整套程序和文件。其实呢书本上的确有个大概的理论框架，但这种经验实践性比较强，不同行业稍微有些不同，理论再多好像也不如真正做一单学的快。但我并不认为这种经验非常重要，因为只要不是能力太差的人只要完整做过一个单，对于这套东西都会了解。当然这其中就会有种种很技巧性的东西，包括怎样使客户对产品感兴趣了，怎样回复客户某些奇怪要求，对于何种可是实行何种样品政策了，怎样确保安全收款 遇到问题如何解决什么的。论坛上很多文章其实都是在谈论这种技巧，这也是我说的要在实战经验中要掌握的技巧。这种技巧呢就是因人而异了，做外贸时间越长遇到问题越多，这种技巧的掌握也就越纯熟。然而下一种经验比这种经验更为重要，这就是行业经验。
第一，觉得英语是障碍 有些外贸人觉得英语好就能做好外贸，又或者英语不好就做不好外贸，英语好不是外贸做的好的必然条件，只是做外贸的一种优势。而做外贸的核心优势其实在于能否利用现有资源，为客户提供最好的解决方案。 例如给外贸客户打电话，很多业务员担心自己英文不好，害怕跟客户沟通。其实我们总是被自己的假设绊住脚，只要英文能满足日常交流的水平，就完全可以应对了。提前准备好和客户沟通时常见问题的答案，以及产品、货期等相关问题的表达，就可以应对90%的对话了。 数据表明，电话沟通的成单率要优于单纯依靠邮件沟通的成单率，建议大家多多尝试。
一、客户询盘 当客户有购买意向时，他们会向业务部发送相关的Order Inquiry，进行一些细节上的了解。业务部需要及时回复客户的查询，确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等。在确认无误后，给客户发送Performa Invoice进行正式报价。 二、获得订单 经过与客户的洽谈，当收到客户正式的订单（purchase Order）时，表示客户已经确认购买意向。此时需要尽快进行后续操作，确保订单能够按时交付。 三、下生产订单及安排生产计划 在得到客户的订单确认后，需要给工厂下订单，并安排生产计划。业务部需要与工厂紧密合作，确保产品按照合同规定的质量、数量和交货期进行生产。同时，在生产过程中，务必与客户保持沟通，确认产品细节和修改意见。
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