巨额投入,带来实打实的订单增长。平台变革为商家提供更有序的竞争环境,对外,平台还需要做什么?速卖通给出的答案是,围绕“市场渗透”和“用户心智”展开。
去年年初,速卖通成为2024欧洲杯的独家电商赞助商,并签约贝克汉姆作为全球代言人。欧洲杯是全球最高水平的洲际足球赛事,也是商业价值最大的体育IP之一,速卖通则是历史上首个电商赞助商。
借助全球性赛事作为营销节点,速卖通得以吸纳庞大的潜在客户群体,通过体育营销强化品牌形象与积极价值观的结合,从而提升品牌的正面形象和消费者忠诚度。
在过去的一年中,速卖通持续增加海外市场的投资:在中东,签约沙特球星Salem Al-Dawsari和Feras Al Brikan为代言人;在韩国,速卖通与汤唯及马东锡合作;在西班牙,成功签约知名影星Jaime Lorente成为新代言人。
签约沙特球星后,速卖通在当地发起了一波广泛宣传,沙特留学生透露“速卖通正在沙特掀起一阵风潮。”而在韩国,同样可以看到速卖通的宣传海报。
巨额投资的背后,是速卖通出海的宏伟愿景和战略布局:为品牌在新阶段提供接触消费者的重要渠道,向全球消费者提供优质的购物体验,从而驱动订单增长。
商户们也感受到实质性的增长,“韩国和欧洲市场是增长最快的,冬季我们的保暖手套和滑雪手套特别畅销,尤其是在双11期间,还有很多批发用户。在双11当天,有人一次性购买了我们3000双手套。”一家宁波运动装备公司负责人Leann表示。在接触的商家中,在这些市场实现订单增长的商户并不在少数。
无论是体育赛事的赞助,还是明星代言,都是速卖通吸引流量的重要方式,但如何保持流量并深度影响消费者心智,还是考验速卖通的服务与实力。而在模式多样化的背景下,平台生态的多样化如何实现整体效益最大化,消除不同商家之间的顾虑和分化,也是对平台的挑战。
考验将持续存在,但从运营支持到市场拓展,从物流优化到服务提升,速卖通在过去一年完成了全方位的整合与改革,逐渐清晰的思路和深度运营正为未来的发展打开了更多可能性。
根据第三方数字营销机构的数据,速卖通已成为西班牙消费者中最受欢迎的在线购物平台之一;研究机构报告显示,速卖通是仅次于亚马逊的欧洲第二大跨境电商平台;权威数据平台显示,凭借双11的热销,速卖通在英国购物应用下载榜上夺冠,并成为英国人最青睐的黑五购物平台。
在风口时代,能够被风托起到何种高度至关重要,但在当今更加注重长期发展的背景下,塑造品牌、平台与消费者之间更加深厚的联系则更为重要。
当跨境神话不再,平台与商家需回归本质,而速卖通的转型则为“本质”提供了答案:更好的产品与更优的服务。
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