由于全球各地疫情的影响,很多区域都开始进行了封闭状态,要造成很多外贸企业面临无法发货的尴尬境地,造成了很大的压力,运费的上涨,疫情的反复,也造成了很多不稳定的原因,那面对这样的情景,外贸商们应该怎样应对疫情影响呢?
1、保证物料供应
做好供应链的管理,做好物料的储存,合理的存货。如果是工厂,那么很多原材料都会断货。所以,要根据顾客的定货情况,进行合理的库存调度,保证有定单可以生产,并为下游的供应商做好准备,做好抱团取暖的准备。
外贸公司和外贸人要主动与厂家沟通,一是与产品制造商直接交流;另外还要密切注意上游的原料供应状况,并考虑到可能存在的供应问题,如有供货风险,必须及时更换供应商,或寻求替代。
没有一个企业能够离开这个生态系统而生存,所以供应链的安全性与稳定性就成为必然。这就要求公司的资金和总体的规划设计,这是老板的工作,也是整个商业团队的工作。可以召开会议,进行评估和预测,一定要有方案支持,不然一旦出现问题,就来不及了。
2、内部人才提高专业能力
加强技术培训,提高专业技术水平,由于外部环境不佳,甚至影响到了外贸业绩,这个时候,不好好学习,就会失去更多的机会。既然有了疫情的限制,那就开始了自己的内部学习计划,三到四月份的技能提升计划,不管是内部培养,还是请外教,都要抓紧时间。
没有太多的时间去安排,所以趁着订单少的时候,先训练一下军队,等事情一好,再发动进攻,准备做好外贸系统升级,做好相应的配套资源。在培训人才的同时,还要组织企业对整个企业的对外贸易系统进行评估和提升,这是一件好事,而且很有必要。
从困境中寻找缺陷,从而提高裂变。不管是修改贸易体制,还是优化贸易体制,老板都要负责统筹安排,按时完成所有的工作。如果需要支援,可以安排所有的资源来做。
3、与顾客积极交流,并提供相关信息
若受疫情影响影响到产品的发货和合同履约,则应积极与顾客进行交流,告知顾客当前的状况及订单进度。无需过分渲染和夸张地描述疫情的状况,防止给顾客带来不必要的烦恼和恐惧。我想大部分的顾客在了解了实际的情况后,会对问题进行合理的沟通,并尽量以书面形式(邮件、补充协议、重签合同)来与顾客达成协议,从而延长交货时间。
受疫情影响,部分区域交通堵塞,部分港口、机场等重要交货点将临时关闭,请广大跨境电商、外贸公司的朋友们注意,以便能够灵活、快捷地更改运输路线和调拨地点。国际物流因物流公司工作延迟,国际航线变化,物流运输高峰等问题,建议与货代联系,并在计划内留出足够的装运时间,以保证不会出现延误。
“不可抗力”是一种免责条款,它是指两方在签订合同之后遇到了一些无法控制而又无法躲避的事件,那造成了合同无法正常履行也是可以进行推迟的。如果受到了疫情的干扰,那影响了合同的履行,我们可以和客户协调,尽量的和客户好好的沟通,争取客户的谅解,毕竟疫情是控制的,也是无法预见的,是没办法避免的,如果发生了一定的应用外,也可以免除一部分的责任,或者推迟合同的履行。
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