原来到手的鸭子,也会飞掉俩鸭腿

sophia19
soho以来,哦不应该是外贸以来,头一次遇到这样的事情。 今年一月份的巴西新客户,到目前为止这是合作的第三次,平均每月一单,单子都不大,每次就两千美金左右。 这个月的第三单,花了一周的时间和我还有他在深圳的三个人一起讨论该走空运还是海运还是快递,和客户的每封邮件都cc一份给他。我是主张走快递,因为就3件货所以快递很方便,客户坚持要用快递的价格来走空运,总共不到100kg的货走空运的话会比快递贵很多,我说了一大堆理由还是没说服那个巴西佬,最后他说他们国家快递只能用来寄样品,货物不能走快递不然进口关税很贵。 ok 这个理由我接受。于是又花了3天时间到处询问对比各家货代的空运价,总算找到一家和快递一样价格的空运费,报给客户,客户接受了,100%前tt包括空运费,第二天就让打给我了。 今天货好了,和客户说没什么其他要求我就自己的货代出货了。客户突然说不走空运要走海运,和他接下来27th的一个container一起走。那多出来的500usd怎么,我已经结汇出来账户里一分美金都没。给客户了俩方案,一是作为下次订单的预付款,因为他返单也蛮快的;二是这次多加点货,因为还有时间生产新货。客户是个固执的巴西佬,每次我提的方案都不采纳,说要不就退rmb给她吧。好吧好吧退就退吧,这么折腾来折腾去的,期间大概有60usd奉献给银行扣款了。 今年原本是打算focus on巴西市场的,这么看来信心都没了,手里的巴西客户个个都计较运费和单价,而且巴西海关又比较严我也理解客户们需要支付高额的进口关税。不管怎么说看看国际行情先。出了月子后的八月份打算走趟巴西,去那里的一个电子展看看,顺便拜访几个客户
2013-05-30 1478阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您在与巴西客户合作时遇到的困难。运输方式和费用对于外贸业务的顺利进行非常重要,因此与客户进行充分的沟通和协商是必要的。

在未来的合作中,我建议您考虑以下几点:

1. 提前了解目标市场的运输政策和进口要求,包括关税和相关文件。
2. 在与客户沟通时,明确说明不同运输方式的优缺点,并提供详细的费用分析。如果客户坚持使用特定的运输方式,可以寻求妥协或提供替代方案。
3. 协商好付款方式和金额,以避免不必要的麻烦和损失。
4. 对于合作方案的变动和退款等情况,建议在书面形式或邮件中明确沟通,避免产生误解或不必要的费用。
5. 综合考虑巴西市场的特殊性,例如运输要求和关税,以及其他市场机会和潜力。如果您决定继续开拓巴西市场,可以在合适的时机进行市场调研和展会参观,以更好地了解当地情况。

最重要的是保持耐心和灵活性,在外贸业务中遇到困难是正常的,关键是能够及时调整策略并与客户建立良好的合作关系。祝您取得更好的商业成果!如果您有其他问题,我会很乐意为您解答。
2023-07-02
追问:
  • 陈宝玉
    理解理解。巴西的海关很难搞定。我有朋友曾发了几件货被他们海关扣了。幸好客人知道他们的海关很霸王,没找我朋友算账。
    2013-06-04
  • albenliu
    快递&空运确实很纠结,尤其是电子产品。

    唉唉唉。。。
    2013-06-04
  • Alian.wang
    经历过货物已经进仓客户突然要求换货代又从仓库拉出来进另一仓库的人表示这不是很正常么.......还是楼主以前出的单都太顺了?
    2013-06-03
  • Lin.Chen
    哈哈,楼主搞笑了。总比连腿都没有强,哈哈
    2013-06-03
  • Levi.Lin
    这很正常。客人都很谨慎。
    2013-06-03
  • willin
    少了两条腿哈……

    SOHO有单就好了,或许客人没有考虑的太周到

    外贸SOHO群:263195659
    2013-06-02
  • Ivy17
    客户也是有原因 只是没考虑你这边!
    2013-06-02
  • sharon.miles
    哈哈 从钱的角度来说 LZ的意思是 利润少了60USD  被客户搞七搞八搞没了
    2013-06-01
  • Brad6
    看懂了,有单子就不错,有时间拜访一下客户,也许就挺好的。不过,巴西的海关是不容易搞定。
    2013-06-01
  • Leon2
    看不懂吗?不是文言文啊
    2013-05-31
  • juicezhou
    文不对题 真不知道你想表达啥子噻
    2013-05-30
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