秘鲁客户DHL清不了关,怎么?

alan15
一票货22kg, 走香港dhl给秘鲁客户。 谁知道他清不了关,好像是因为附随的金额低了,现在货在海关一个礼拜了,我一直催客户清关,他就是不搞不定,我还说只要你清好关了,我们可以给钱你去弄。 于是,他叫我先打钱,为了不退件,只好打了50usd, 承诺清好关后可以再打给他100usd。 可现在钱打了,客户还是没搞定啊,客户说清关的费用很高,恐怕他不想去弄了。(货值570usd) 怎么? 如果退件的话,要承担多少费用啊? 千万不要是天文数字啊、、、、、 有谁有什么法么?
2013-05-24 1230阅读
问题/讨论
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    回复(4)
    我要向AI提问
    AI回答:
    对于秘鲁客户清关遇到问题,你可以尝试以下解决办法:

    1. 了解清关具体问题:与客户沟通,了解清关过程中遇到的具体问题和障碍,这样可以更好地理解问题所在,并寻找解决办法。

    2. 寻求帮助:与DHL联系,向他们描述清关问题,寻求他们的帮助和建议。DHL拥有丰富的清关经验,可能能够为你提供更多解决方案。

    3. 提供额外文件和信息:如果海关需要更多的文件或信息来顺利完成清关,确保向客户提供所需的文件和信息,并协助他们准备。

    4. 寻找当地关税代理人:如果客户对清关操作不熟悉或不愿承担高昂的清关费用,可以考虑寻找当地的关税代理人,他们具备专业知识和经验,可以帮助客户顺利完成清关手续。

    5. 协商退件事宜:如果无法解决清关问题,退回货物可能是最后的选择。具体的退件费用取决于运输方式和合同条款,你可以与DHL咨询退件费用并就此与客户协商。

    请注意,作为外贸用户,清关相关事宜需要一定的专业知识和经验,建议你寻求专业人士的帮助或咨询进一步的指导。清关所需费用及退件费用会根据具体情况有所不同,具体金额还需要根据具体情况核算。
    2023-07-02
    追问:
    • JALON.CHEN
      听说南美的都这样
      2013-05-26
    • ReneeYang
      很多国家直接不要货就可以了  没有什么费用 ,海关拍
      2013-05-26
    • Eileen7
      DHL 会把货退回来,听说会运秘鲁到中国的运费,光这个就成千上万了吧
      如果不要货弃件,还要弃件费。
      如果要货,还要关税。

      是这样的么??
      2013-05-25
    • alan15
      最多货不要了, 没什么事啊 。只是影响以后的生意而已
      2013-05-25
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