外贸人,需要做到哪些工作,才会让客户认可你专业度,认为你的服务会优于其他家?

催全球
想拿下订单,就得获得客户认可,给客户提供差异化的价值,并且真正解决了客户的需求。
2024-03-01 437阅读
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AI回答:
外贸人想要让客户认可自己的专业度并获得订单,可以通过以下工作来实现:

1. **产品和行业知识**:深入了解自己所负责的产品和所处的行业,能够回答客户的问题并提供专业建议。

2. **良好的沟通技巧**:与客户沟通时要表达清晰、准确,倾听客户需求并给予及时回复。

3. **熟悉交易流程**:了解跨境贸易的各项手续和流程,确保订单的顺利进行。

4. **服务意识**:提供优质的售前、售中和售后服务,持续关注客户需求并尽力满足。

5. **解决问题能力**:当客户遇到问题或困难时,能够迅速响应并提供有效的解决方案。

6. **建立信任**:言行一致,信守承诺,赢得客户的信任和尊重。

7. **持续学习**:跟随行业发展,了解市场动态和竞争对手的情况,不断提升自身专业水平。

通过以上工作,外贸人可以提升客户对自己的认可度,使客户相信他们的服务将会优于其他竞争对手,从而更容易拿下订单。
2024-03-01
追问:
  • 沃堡企服
    首先,你要知道你可以给客户提供的价值:好的产品资源,价格优势,能给他把控质量,让他觉得把单子交给你,他放心!对产品要熟悉,什么事情都想在前面,能及时给客户反馈订单的进度
    2024-03-03
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