急！3G产品样机被越南海关扣了，怎么？

你好，很抱歉听到你的困境。以下是一些建议供你参考：

1. 首先，你可以与越南海关进行沟通，解释清楚软件部分的费用未包含在货款中的原因。提供详细的说明信和技术服务协议，以证明软件费用是作为技术服务费而收取的。

2. 同时，你也可以与客户沟通，解释当前的情况。提醒客户提供必要的证明文件，以证明软件费用的合法性。如果软件费用是按照监控点数计费，可以要求客户提供相关监控点数的证明文件。

3. 如果以上沟通无法解决问题，你可以考虑通过联邦快递委托一家当地的特许代理商办理清关手续。特许代理商通常掌握当地的清关政策和流程，能够帮助你更好地处理类似的问题。

4. 关于联想电脑的出口授权问题，你可以与联想公司联系，了解他们的出口授权政策和程序。如果你没有获得授权，建议不要直接出口联想电脑，以免涉及侵权问题。

总之，解决这个问题需要与越南海关、客户和相关方进行积极沟通，提供必要的文件和证明。如果问题无法解决，最好咨询专业的清关代理公司，让他们帮助你处理。希望这些建议对你有所帮助，祝你顺利解决困难。