客户没有进口经验怎么办

针对这个情况，建议你进行以下几点工作：

1. 了解葡萄牙的进口要求：你可以通过葡萄牙海关官方网站或者当地大使馆了解他们对进口防火板的法规和要求。特别是注意是否有特殊要求或者限制，比如文凭认证等。

2. 联系客户并提供帮助：你可以向客户说明本地的出口流程和所需的文件，并且告诉他们需要提供配合的文件或者资质证明。 如果客户并不了解进口流程，你可以建议他们寻找当地清关代理或者物流公司来帮助处理相关事宜。

3. 寻找当地专业公司提供全套服务支持：你可以寻找当地的物流公司或者贸易服务公司，他们通常具备多年的出口经验，并且能够为客户提供全套出口服务支持，包括文件办理、海关申报、配送等等。

希望以上建议能够有所帮助，如果还有其他问题，欢迎随时咨询。