货在国外被客户拒收,怎样办理退运回国操作

Eunice.WU
出口的货物,客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件,或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,我该怎么办?
案例
前段时间,东莞某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区,前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试,第一批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了,无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。
同时,工厂关务部向海关做了探寻,发现正常的退运手续非常繁琐。
第一,提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明,并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运保证金,向海关申请退运。
第二,海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境,手续单据处理都很审慎,对此类项目审批时间都很长,少则一月,多则半年,甚至一年。一旦
海关审核通不过,则使企业处于两难境地,进境不成退运困难。更多出口退运返修详情操作咨询QQ2044014348,长期为广大朋友解答退运疑难杂症。
第三,人力物力浪费严重。正常退运至工厂,需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力巨大。
第四,企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后,也会对企业产生退运的不良海关记录,影响企业在关务方面的信誉和企业形象。
经过厂方高层的考察论证最后选择在深圳海关特定监管区里进行检测维修。
国内保税区退运返修
货物从国外退到香港后,转关进入深圳出口加工区或者其他保税区(深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的),由于境内关外的功能,货物不用缴税也不
用交保证金,对单据要求不高,只需提供箱单即可。优点是维修快,手续简单,不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修,对
于一些大型设备可能不适合。
前期准备:
提供准确的返修货物商品编码,名称,品牌型号,件数,净重,毛重,原产地等其他门在我司所在海关备案,无须提供货物出口时的报关单证。
流程:客户选择退入保税区,首先货物从国外运到香港码头(若在盐田上岸则需转关入加工区),然后提交货物详细信息给我司,我司经直接到香港码头提货,进区
之前我司根据货物详细信息在出口加工区打EDI单备案登记即可进区,无需其他手续和资料。货物储存到我司仓库,工厂带技术人员进区维修,仪器可以临时申报
进区,用完即可返回工厂。
包材是以我司自用物资申报进区。货物维修完成后,直接在香港码头(或盐田蛇口码头)提空柜进出口加工区装柜。
方案优点:
1、手续简便。无须办理复杂的退运手续,无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金。
2、交通便利。一号通道连接香港与深圳出口加工区保税区,在时间和成本上大大节约,特别从香港码头提货到深圳出口加工区保税区只需3个小时左右。维修成本是香港三分之一。
3、无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的,而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的,故此在税务、工商、外汇等环节都省略了,不存在负面影响。
常见退运案例简介
1、平板电脑笔记本电脑——无法读卡、白屏、无法开机、更换电池、升级系统
2、数码相机摄像机——无法读卡、盲点、屏破、升级系统
3、厨房小家电产品——更换包装、检测维修
4、圣诞树——更换灯泡
5、滑板——轮子尺寸不合格
6、投影仪——更换零件
2016-05-23 706阅读
问题/讨论
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AI回答:
如果出口货物被客户拒收,退运回国的操作可以选择以下两种方式:

1. 正常退运手续。需要准备退运证明和所有原出口单证资料,缴纳货物退运保证金,向海关申请退运。海关审核通不过的话,可能会导致货物进境困难,另外这种方式手续繁琐,处理时间长,需要大量的人力物力和资金投入,对企业信誉和形象受到损害。

2. 国内保税区退运返修。货物从国外退到香港后,转运进入深圳出口加工区或其他保税区,只需要提供箱单,对单据要求不高,手续简单。然后由工厂派遣技术人员和维修工具进入保税区进行维修,维修完成后直接在香港码头装柜出口。

推荐选择第二种方式,因为手续简单省时,对企业的信誉和形象没有影响,维修成本相对较低,时间成本也少。同时这种方法适用于大部分产品,只有一些大型设备可能不适合。
2023-06-01
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