西班牙语跨境电商深度调研：多语言市场“敲门砖（一）

互联网普及率68%;手机普及率130%;智能手机普及率66%;平板电脑普及率12.7%;移动商务750000000欧元;网络消费者150000000;网络销量150000000000。2012年西班牙电子商务复合平均增长率达20%，并且电子商务被认定为西班牙国内最获利的销售行业。


受益于电商行业的快速增长和智能手机的高度普及，西班牙人的网购消费理念已根深蒂固。发展西班牙跨境电商非常有优势。在扩展市场之前，我们必须先了解西语市场买家的购物习惯、物流、支付等情况。


一、西班牙语国家电商市场现状


1、使用西班牙语的国家


分为西班牙以及拉丁美洲大多数国家，共32个国家和地区。


按照第一语言使用者数量排名，约有4亿人作为母语使用，为世界第二大语言，仅次于普通话。总共使用者将近5亿人，语言总使用人数之排名为世界第三(2010年数据)


2、关于西班牙


西班牙是欧洲第五大电子商务市场，每年人均在线消费$1,248，3.61%的在线消费者喜欢从海外电商购买商品，西班牙人对中国商品的认可度比较高。


3、关于拉美


该地区包括国家众多，但是由于巴西、阿根廷等个别拉美地区电商正在兴起，且中等收入人群迅速增长，因此这将成跨境电商的下一个进军目标。


二、购物人群特征和类目产品喜好


1、男4之间最多。


2、类目产品喜好：


由调查数据可见，西语市场的人群对3c、服装、户外用品需求量较大。针对3c产品，他们非常喜欢国产品牌的手机。针对服装、配饰、鞋包等类目的产品，他们是紧跟国际潮流的，因此这些类目的产品当然是越fashion越吸睛。


3、西班牙国家的人特别喜欢“便宜”、折扣(较大的折扣)、coupon。


4、他们对于产品的售出量很看重。


5、购物方面，一般中青年人还是占消费主体。


三、西班牙快递


在国际物流方面，除四大快递可顺利寄达至西班牙，欧洲专线rpx的高之力。多种国际物流方式的选择，让卖家朋友在拓展西班牙市场时，无需担心发货方面的压力。


邮寄样品方式的选择：


(1) sda


(2) ups & dhl：北美(美国，加拿大)，南美(巴西，阿根廷)，欧洲(英国)


(3) ：西欧国家，价格较贵!


(4) fedex ：东南亚地区，21公斤以上的大货fedex的价格是dhl，ups的一半。


1.ups国际快递服务： 为美国邮政经营( 首推品种――p>
价格不相上下，速度及服务质量大大提高


速度快， 特别是美洲地区，为其强势运送范围，定点定时跟踪。


ups：查询网址，


2.ems国际快递服务： 为中国邮政国际速递局经营( 价格最优惠! )


价格一般，是所有国际快递渠道中折扣较低，运费比较便宜的渠道 。


查询网址，


3.dhl国际快递服务: 为中外运敦豪经营


速度极快，强势地区为欧洲及周边国家，派送服务质量高


全程追踪，查询方便，快件追踪记录全面 。


查询网址，


4.fedex国际快递服务：联邦快递


服务一流，速度最快，是追求时效>
查询网址：


5、国际快递服务：总部在荷兰


时效快，价格低，强势地区为西欧国家。


查询网址：


fedex：800-988-1888 dhl：800-810-8000


ups：800-820-8388 ：800-820-9868