有关skype聊天的注意事项
pear
1,专业要过关。用邮件的话还有斟酌和请教的时间,假若直接聊天需要咨询的情况下让老外等很久很不礼貌!!最好是各种可能用到的数据都放在手边,能及时回复!
2,并且聊天不要用太生僻的词,又是有点语法错误也能理解!!还有他如果问产品,一定要很及时回答他,如果不能回答,就说我稍后把详细信息email 给你。
3,如果聊天的时候感觉客户很忙,就不要一直打扰了,总之别让他反感。
如果可以掌握更多客户的资料,比如爱好,啥的,可能就好聊一点。
4,找他聊天之前我会问自己想传递给他什么信息或者想知道他什么信息---关于业务上的。
然后聊天的时候我会聊聊生活习惯 ,时差。然后偶尔穿插一下自己的目的
5,当你听不懂客户说什么的时候,想让他重复的时候,记得微笑,微笑时全世界通用的语言~~~谁都不会跟他有仇的,所以在说Sorry“的时候记得微笑。(这个是我个人的哦~~~我也是经常这么做的)
6,在邮件也好,聊天也好,如果你们很熟,可以用”Hey“不是的话,用”Hello or Hi“Yes”比“Yeah”要好,前面的是客户告诉我的,当然我也问了好多朋友,后面的是朋友告诉我的。
好与不好吧~~~,希望对大家有帮助,也特别希望有更好的方法的人记得分享~~~~~