对待客户,穷追猛打好吗?

昌通-Erica
做外贸一年多,成绩不是很好,实际上还是我做得不够好,没有经验,对待客户,我欠缺方法。从开始接触外贸以来,手里积攒了不少客户,可是最终和我成单的只有几个,只占到总数量的百分之几。看别人的贴子,他们总说,要追客户,死缠烂打,可是我觉得效果并不是很显著,有些客户我追了一年多,没有任何回应,这些客户是鸡肋,食之无味,弃之可惜!
2015-03-16 308阅读
问题/讨论
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AI回答:
不一定。死缠烂打并不是能够适用于所有的客户关系。对于某些客户而言,如果你过于强烈地追求他们,反而会让他们觉得厌烦,进而断绝联系。如何正确地获得并维护顾客的关注,是一个复杂的问题。以下是一些适用于大多数客户关系的方法,希望对您有所帮助。

1. 建立信任。与潜在的客户建立一种面对面的联系,让对方了解你和你的公司,展示真诚、专业和诚信的态度,这将有助于建立信任。

2. 多了解客户。与客户交流的时候,你可以通过邮件、电话或者在线会议等交流方式,了解客户的需求和意愿,并寻找解决问题的方案。

3. 提供优质服务。针对每个客户,要根据不同的需求量身定制解决方案,主动解决客户遇到的问题,让他们感受到你的关注和专业服务。

4. 持续保持联系。客户与你建立联系后,你要及时跟进并主动提供帮助,以维护客户的信任和关注。

最后,坚持不懈地对客户进行跟进并不是毫无意义的。在你维护好当前的客户关系的同时,也请不时地关注潜在客户,有时候他们也会成为你的持久客户。
2023-06-07
追问:
  • YOYO佳
    要有个度!
    2015-03-16
  • 黄祥伦
    看具体情况的,有的客户本来就话少,你再死缠烂打,他很可能把你删了,相反,如果一个客户之前和你聊的很多,但是你一直和他聊单子和出货的事情,他也会反,所以要看情况,追客户还是要适当啊
    2015-03-16
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